{"id":17158,"date":"2022-01-20T14:08:00","date_gmt":"2022-01-20T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbantz.com\/customer-stories\/citylogin-leads-in-eco-friendly-urban-deliveries\/"},"modified":"2022-11-23T11:04:36","modified_gmt":"2022-11-23T11:04:36","slug":"fm-logistic","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/urbantz.com\/es\/customer-stories\/fm-logistic\/","title":{"rendered":"FM Logistic inicia las entregas en la India en una semana"},"content":{"rendered":"\t\t
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Proyecto<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El grupo de entrega de renombre internacional est\u00e1 ampliando r\u00e1pidamente su presencia en la \u00faltima milla gracias a Urbantz.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FM Logistic<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sitio web<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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fmlogistic.com<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Servicios<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Planificaci\u00f3n din\u00e1mica de rutas<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fecha<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pionero es una palabra de la que, a menudo, se abusa en el sector de los negocios. Sin embargo, es la que mejor describe a FM Logistic. Su eslogan, \u201csupply change\u201d, es algo m\u00e1s que un ingenioso juego de palabras. A fin de cuentas, la empresa ha creado una operaci\u00f3n de entrega internacional<\/a> y una reputaci\u00f3n de excelencia mediante el uso de tecnolog\u00edas innovadoras y actitudes progresistas hacia la sostenibilidad.<\/p>\n

Actualmente, la empresa dispone de cuatro millones de metros cuadrados de almac\u00e9n y est\u00e1 desarrollando servicios de entrega de \u00faltima milla en algunas ciudades de Espa\u00f1a, Francia, Italia, Polonia, Rusia, Brasil y la India.<\/p>\n

Ha conseguido llegar hasta este punto gracias a la adopci\u00f3n de estrategias novedosas para superar los principales obst\u00e1culos log\u00edsticos en todas las partes de la cadena de suministro. \u201cSiempre estamos buscando nuevas formas de superar los mayores obst\u00e1culos para ofrecer servicios de log\u00edstica m\u00e1s eficaces\u201d, afirma Julien Br\u00e9mard, director de log\u00edstica urbana basada en GIS de FM Logistic. \u201cActualmente, nuestros retos m\u00e1s urgentes son la reducci\u00f3n de las emisiones y la rapidez con la que podemos lanzar nuestros servicios en nuevos mercados\u201d.<\/p>\n

Por ello, FM Logistic ha ayudado a popularizar el pooling en los procesos de transporte, un sistema en el que las mercanc\u00edas de distintos proveedores primarios se cargan en un \u00fanico env\u00edo por distribuidor para acelerar y ecologizar las entregas. Tambi\u00e9n emplea un modelo de gesti\u00f3n de entregas integral, que aplica la misma l\u00f3gica al espacio de almacenamiento. Por otra parte, fomenta soluciones de co-packing ecol\u00f3gicas y se ha fijado el ambicioso objetivo de lograr la neutralidad de carbono en sus almacenes para 2030.<\/p>\n

Estos son algunos de los m\u00e9todos que la empresa ha utilizado para construir r\u00e1pidamente cadenas de suministro m\u00e1s ecol\u00f3gicas. En la \u00faltima milla, ha optado por otro concepto pionero (el software de gesti\u00f3n de entregas de \u00faltima milla<\/a> de Urbantz) para ayudar a adaptar sus operaciones de entrega de una forma eficiente, r\u00e1pida y sostenible en los mercados globales en los que est\u00e1 presente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Urbantz acelera enormemente nuestro plazo de lanzamiento, pues aumenta la velocidad y la autonom\u00eda con las que podemos lanzar la actividad de entrega de \u00faltima milla en nuevos pa\u00edses o ciudades.<\/h5>\n
En la India, pudimos poner en marcha la actividad completa de \u00faltima milla en solo una semana con Urbantz.<\/h5>\n

Julien Br\u00e9mard\u00a0\u2013 director de log\u00edstica urbana basada en GIS<\/p>\n

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Desarrollo de una actividad de entrega de \u00faltima milla optimizada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para una empresa tan grande como FM Logistic (se fund\u00f3 en 1967 y cuenta con m\u00e1s de 29 000 empleados en todo el mundo), la sustituci\u00f3n de los sistemas heredados es una gran tarea, incluso con su actitud progresista hacia la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Antes de utilizar Urbantz, la asignaci\u00f3n de las tareas de entrega de \u00faltima milla y la planificaci\u00f3n de las rutas se realizaban de forma manual. Julien Br\u00e9mard, cuya propia experiencia incluye la transformaci\u00f3n digital<\/a>, la innovaci\u00f3n en el lugar de trabajo y la infraestructura de TI, explica: \u201cProces\u00e1bamos la creaci\u00f3n y la optimizaci\u00f3n de rutas manualmente bas\u00e1ndonos en el conocimiento de nuestros gestores de transporte y nuestros clientes en cada ciudad.\n<\/p>\n

Pero no era escalable. El mero hecho de planificar las actividades del d\u00eda supon\u00eda una gran carga de trabajo diaria, que llevaba varias horas y a veces incluso m\u00e1s, seg\u00fan la temporada\u201d.<\/p>\n

Un ejemplo de lo laboriosa que se hab\u00eda vuelto la actividad de la \u00faltima milla es que la prueba de entrega solo pod\u00eda enviarse a los clientes un d\u00eda despu\u00e9s de que se completara su entrega, en el mejor de los casos. En primer lugar, los conductores deb\u00edan completar su ruta, volver al almac\u00e9n de distribuci\u00f3n y, a continuaci\u00f3n, escanear los documentos necesarios.\n<\/p>\n

En algunos pa\u00edses, incluso llamaban por tel\u00e9fono a los clientes para acordar manualmente la fecha y la hora de entrega.<\/p>\n

Sin embargo, el equipo de FM Logistic ya hab\u00eda visto una prueba de concepto convincente para aumentar la eficiencia de esta actividad y optimizarla. Esa prueba de concepto utilizaba potentes algoritmos para asignar y optimizar las rutas al instante, teniendo en cuenta cientos de criterios. Esto era algo superior a lo que incluso el gestor de transporte con m\u00e1s talento pod\u00eda seguir sobre el papel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La raz\u00f3n de ello era que la empresa llevaba varios a\u00f1os construyendo una marca sostenible de entrega de \u00faltima milla llamada CityLogin<\/a>. Dise\u00f1ada con el objetivo expreso de ofrecer entregas ecol\u00f3gicas a empresas y clientes en zonas urbanizadas, CityLogin ya usaba Urbantz para gestionar su flota espa\u00f1ola<\/a> de veh\u00edculos de bajas emisiones.<\/p>\n

\u201cUrbantz hace todo el trabajo pesado por nosotros, por lo que libera a nuestros gestores de transporte para que puedan ofrecer m\u00e1s valor a los clientes y m\u00e1s apoyo a los conductores\u201d, explica Julien Br\u00e9mard.<\/p>\n

\u201cDesde el punto de vista de la TI, la plataforma es muy f\u00e1cil de utilizar para nuestros equipos operativos. Se hacen con ella al instante\u201d.<\/p>\n

Al extender Urbantz a toda la organizaci\u00f3n, FM Logistic pudo disfrutar de ventajas tangibles como: Una reducci\u00f3n a gran escala de los recursos necesarios para la preparaci\u00f3n de las rutas.<\/span>La capacidad de crear mejores experiencias de entrega para los clientes y los destinatarios con el seguimiento de los pedidos en tiempo real.<\/span>Visibilidad total en tiempo real para que los gestores de transporte puedan ayudar de forma proactiva a los conductores a resolver posibles problemas antes de que se conviertan en verdaderos problemas.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Implementaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n a gran velocidad en cualquier parte del mundo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201cUno de nuestros mayores quebraderos de cabeza era gestionar de una forma eficaz el conocimiento colectivo de las restricciones de nuestros clientes, especialmente en el caso de los nuevos compa\u00f1eros\u201d, coment\u00f3 Julien Br\u00e9mard.<\/p>\n

\u201cCon Urbantz, el proceso de incorporaci\u00f3n se ha mejorado enormemente para los gestores de transporte y los conductores\u201d.<\/p>\n

Al final, \u00e9l y su equipo miden el valor del sistema en funci\u00f3n de la rapidez con la que les permite adaptar sus servicios a nuevos pa\u00edses y ciudades.<\/p>\n

\u201cUrbantz acelera enormemente nuestro plazo de lanzamiento, pues aumenta la velocidad y la autonom\u00eda con las que podemos lanzar la actividad de entrega de \u00faltima milla en nuevos pa\u00edses o ciudades\u201d.\n<\/p>\n

\u201cEn Espa\u00f1a lo usamos desde hace dos a\u00f1os; en Francia, desde hace doce meses; en Brasil, desde hace seis meses; y en la India, desde septiembre. En la India, pudimos poner en marcha la actividad completa de \u00faltima milla en solo una semana con Urbantz\u201d.<\/p>\n

Otro factor que ha contribuido a aumentar la eficiencia y la rapidez de la actividad de \u00faltima milla de la empresa es lo f\u00e1cil que fue su puesta en marcha.\n<\/p>\n

\u201cFue muy f\u00e1cil implementar Urbantz de forma centralizada por parte de la empresa, y ahora nuestros usuarios clave de cada pa\u00eds son totalmente aut\u00f3nomos y pueden incorporar a nuevos clientes en la plataforma por s\u00ed mismos\u201d, afirma Br\u00e9mard. \u201cLo \u00fanico que tenemos que hacer es ayudarlos a configurar restricciones espec\u00edficas de los clientes y las regiones\u201d.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aprovechamiento de la flexibilidad de la plataforma para ganarse la confianza de los clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una vez que FM Logistic se puso en marcha con Urbantz, se dio cuenta r\u00e1pidamente de que una de las mayores ventajas del sistema es su flexibilidad.<\/p>\n

El gigante de la log\u00edstica utiliza la plataforma en entregas, recogidas y servicios adicionales a domicilio en la \u00faltima milla. Aunque hay un caso de uso com\u00fan que cubre el 80 % de su actividad, la capacidad de configurar de forma sencilla diferentes restricciones por mercado ayuda a FM Logistic a realizar satisfactoriamente el 20 % restante.\n<\/p>\n

Y eso ha sido vital para forjar su reputaci\u00f3n entre los clientes e impulsar la fidelidad a la marca a largo plazo.<\/p>\n

\u201cUrbantz ha acelerado nuestro \u00e9xito y ha reforzado la confianza que nuestros clientes hab\u00edan depositado en nosotros\u201d, explica Br\u00e9mard.<\/p>\n

\u201cA diferencia de otras grandes expresas que tienden a imponer soluciones corporativas en los mercados locales sin tener en cuenta su idoneidad, hemos conseguido crear soluciones localizadas que fundamentan la estrategia corporativa. Urbantz ha jugado un papel fundamental en ese proceso\u201d.<\/p>\n

Gracias a la flexibilidad de la plataforma, los gestores de transporte pueden dise\u00f1ar f\u00e1cilmente flujos de trabajo que se adapten a las restricciones de los clientes: desde aceptar el pago contrarreembolso hasta establecer procesos y plazos de entrega espec\u00edficos para la cadena de custodia o la prueba de entrega.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c9xito sostenible en las entregas de \u00faltima milla<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adem\u00e1s de aumentar la eficiencia operativa, FM Logistic tambi\u00e9n trata de mejorar la sostenibilidad de su actividad de transporte en todo el mundo.<\/p>\n

Realiza un seguimiento de indicadores clave de rendimiento como las emisiones de CO2 por cliente y por flota, as\u00ed como del n\u00famero de entregas y recogidas, para analizar las tendencias y establecer nuevas formas de optimizar unas entregas m\u00e1s ecol\u00f3gicas.\n<\/p>\n

La flexibilidad del algoritmo de Urbantz hace que pueda configurarse f\u00e1cilmente para lograr las emisiones m\u00e1s bajas al planificar las rutas dando prioridad al uso de las flotas y los veh\u00edculos m\u00e1s ecol\u00f3gicos.<\/p>\n

Sin embargo, va m\u00e1s all\u00e1 de un simple conocimiento del consumo de combustible de cada veh\u00edculo. Esto se debe a que el algoritmo tambi\u00e9n comprende las caracter\u00edsticas y las restricciones de diferentes veh\u00edculos.<\/p>\n

Esto significa que la automatizaci\u00f3n de la planificaci\u00f3n de rutas puede tener en cuenta las discrepancias entre la forma de conducir un cami\u00f3n y la forma de conducir una bicicleta de carga, y abarca todo, desde el lugar al que se puede ir hasta el acceso necesario para una direcci\u00f3n de entrega o lo cerca que se tiene que aparcar.<\/p>\n

Al establecer reglas inteligentes para asignar las entregas a flotas o socios log\u00edsticos externos (3PL), tambi\u00e9n es posible admitir casos de uso avanzados.<\/p>\n

Entre estas reglas podr\u00eda incluirse una que indicara que solo se utilicen veh\u00edculos el\u00e9ctricos para las entregas dentro de las zonas de emisiones ultrabajas o que se prefieran los veh\u00edculos de dos ruedas para las entregas a una distancia determinada de tus centros de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Urbantz hace todo el trabajo pesado por nosotros, por lo que libera a nuestros gestores de transporte para que puedan ofrecer m\u00e1s valor a los clientes y m\u00e1s apoyo a los conductores.<\/h5>\n
Desde el punto de vista de la TI, la plataforma es muy f\u00e1cil de utilizar para nuestros equipos operativos. Se hacen con ella al instante.<\/h5>\n
Urbantz ha acelerado nuestro \u00e9xito y ha reforzado la confianza que nuestros clientes hab\u00edan depositado en nosotros.<\/h5>\n

Julien Br\u00e9mard\u00a0\u2013 director de log\u00edstica urbana basada en GIS<\/p>\n

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Resumen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al implementar Urbantz en toda su actividad global, FM Logistic puede continuar su rica tradici\u00f3n de mejorar la log\u00edstica gracias a la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

El sistema de Urbantz le permite establecer y adaptar r\u00e1pidamente servicios log\u00edsticos de \u00faltima milla eficientes y sostenibles en cualquier ciudad o pa\u00eds, con plazos de entrega para nuevos mercados de solo una semana.<\/p>\n

La flexibilidad de la plataforma tecnol\u00f3gica ha ayudado a FM Logistic a satisfacer las necesidades espec\u00edficas de sus clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, su facilidad de uso permite a FM Logistic incorporar r\u00e1pidamente a los gestores de transporte y los conductores, pues crea experiencias de entrega localizadas para mejorar el compromiso con los clientes y los destinatarios.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfQuieres obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Urbantz?<\/h3>

Puedes ver ahora una demo de la plataforma<\/a> o programar una visita personalizada<\/a>.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El grupo de entrega de renombre internacional est\u00e1 ampliando r\u00e1pidamente su presencia en la \u00faltima milla gracias a Urbantz.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23647,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17158","case_study","type-case_study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_study_cat-customer-stories-es"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study\/17158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study"}],"about":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case_study"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17158"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study\/17158\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}