{"id":26610,"date":"2022-05-19T10:04:05","date_gmt":"2022-05-19T10:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/urbantz.com\/?post_type=case_study&p=26610"},"modified":"2022-11-23T11:23:08","modified_gmt":"2022-11-23T11:23:08","slug":"a2b","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/urbantz.com\/fr\/customer-stories\/a2b\/","title":{"rendered":"A2B livre une exp\u00e9rience client de qualit\u00e9 sans CO2"},"content":{"rendered":"\t\t
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Projet<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livraisons z\u00e9ro \u00e9mission de produits d\u2019\u00e9picerie, de nourriture et de colis dans toute la ville d\u2019Helsinki et exp\u00e9rience client exceptionnelle<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Client<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A2B<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Site Web<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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a2b.fi<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Services<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Planification dynamique des tourn\u00e9es, suivi et localisation personnalisables<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Effectuant des livraisons pour bon nombre des plus grands supermarch\u00e9s de Finlande<\/a>, A2B est un transporteur sp\u00e9cialis\u00e9 qui place depuis 12 ans la durabilit\u00e9 au centre de ses op\u00e9rations de livraison.<\/p>

L\u2019entreprise<\/a> a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2010 par Tero Kakko<\/a>, qui en est toujours le propri\u00e9taire et directeur, afin de proposer des livraisons z\u00e9ro \u00e9mission aux entreprises install\u00e9es \u00e0 Helsinki. L\u2019\u00e9ventail de types de livraison pris en charge par A2B est tr\u00e8s vaste : articles d\u2019\u00e9picerie, plats cuisin\u00e9s, fleurs, m\u00e9dicaments, colis d\u2019e-commerce…<\/p>

Aujourd\u2019hui, A2B poss\u00e8de une flotte de pr\u00e8s de 60 v\u00e9hicules \u00e9lectriques ou fonctionnant au biocarburant, la plupart d\u2019entre eux \u00e9tant \u00e0 temp\u00e9rature dirig\u00e9e. L\u2019entreprise enregistre un chiffre d\u2019affaires annuel de plus de 4 millions d\u2019euros gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019attrait croissant envers ses livraisons \u00e9cologiques du dernier kilom\u00e8tre et \u00e0 l\u2019exceptionnelle exp\u00e9rience client qu\u2019Urbantz l\u2019aide \u00e0 fournir \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>

Cette combinaison gagnante de livraisons z\u00e9ro \u00e9mission et d\u2019exp\u00e9rience destinataire premium a aid\u00e9 l\u2019entreprise \u00e0 devenir l\u2019un des transporteurs sp\u00e9cialis\u00e9s leaders d\u2019Helsinki et \u00e0 se forger une r\u00e9putation de prestataire de grande qualit\u00e9.<\/p>

Pour T. Kakko, les plus gros avantages offerts par la plateforme Urbantz sont l\u2019exp\u00e9rience destinataire \u2013 une page de suivi et de localisation enti\u00e8rement configurable et en marque blanche qui permet une communication efficace en temps r\u00e9el \u2013 et les informations qu\u2019A2B peut partager avec les clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Urbantz est une grande aide pour nous. Avoir un logiciel efficace nous permet de vendre nos services aux clients plus facilement. Le niveau d\u2019exp\u00e9rience client et les opportunit\u00e9s de branding offerts par Urbantz nous rendent plus attrayants aux yeux des nouveaux clients.<\/h5>

Tero Kakko, fondateur et directeur – A2B<\/p>

\"A2B<\/p>

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La mission : une logistique de livraison plus \u00e9cologique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019argumentaire d\u2019A2B est incroyablement simple. L\u2019entreprise propose des livraisons qui n\u2019augmentent pas l\u2019empreinte carbone d\u2019un transporteur. En 2010, la logistique \u00e9cologique<\/a> \u00e9tait avant-gardiste. Aujourd\u2019hui, c\u2019est devenu une n\u00e9cessit\u00e9 si ce n\u2019est une norme d\u2019apr\u00e8s T. Kakko. Ce dernier travaille dans le secteur du transport depuis plus de 20 ans et a vendu son entreprise de livraison pr\u00e9c\u00e9dente \u00e0 la Poste norv\u00e9gienne.<\/p>

\u00ab Nous avons tr\u00e8s t\u00f4t d\u00e9cel\u00e9 une opportunit\u00e9 avec la croissance du besoin en livraisons plus \u00e9cologiques \u00bb, explique-t-il. \u00ab Au d\u00e9but, il s\u2019agissait d\u2019un int\u00e9ressant diff\u00e9rentiateur sur le march\u00e9 mais nous pensons bien entendu que les livraisons \u00e9cologiques sont bonnes pour l\u2019environnement et les entreprises. \u00bb<\/p>

T. Kakko a observ\u00e9 un \u00ab changement consid\u00e9rable dans la mani\u00e8re de penser des individus \u00bb concernant la logistique durable au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es. Les v\u00e9hicules de la flotte de l\u2019entreprise fonctionnent \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e9olienne ou au biogaz produit en Finlande \u00e0 partir de d\u00e9chets. L\u2019entreprise mise \u00e9galement sur des v\u00e9los cargos pour la livraison encore plus \u00e9cologique de courrier et de magazines en centre-ville. \u00ab De l\u2019\u00e9nergie \u00e9olienne et musculaire en somme \u00bb, plaisante T. Kakko.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantir \u00e0 chaque fois des livraisons efficaces<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T. Kakko a trouv\u00e9 en Urbantz un partenaire ayant la m\u00eame vision et proposant une plateforme de gestion des livraisons moderne qui aide A2B \u00e0 d\u00e9velopper ses activit\u00e9s de mani\u00e8re durable et \u00e0 minimiser le kilom\u00e9trage total de sa flotte. Notre planificateur dynamique de tourn\u00e9es garantit le chargement optimal des v\u00e9hicules et l\u2019efficacit\u00e9 maximale des tourn\u00e9es.<\/p>

\u00ab Urbantz fonctionne \u00e0 merveille, ce qui est le plus important. L\u2019application d\u00e9di\u00e9e aux chauffeurs est facile d\u2019utilisation et la planification des tourn\u00e9es est efficace. La plateforme est tr\u00e8s flexible et offre tout ce dont nous avons besoin pour les livraisons \u00e0 domicile \u00bb, d\u00e9taille T. Kakko.<\/p>

En utilisant la plateforme Urbantz, les dispatchers d\u2019A2B \u00e9conomisent un temps pr\u00e9cieux sur la planification des tourn\u00e9es, ce qui leur permet de se consacrer davantage \u00e0 des d\u00e9cisions plus strat\u00e9giques au fil de la journ\u00e9e.<\/p>

En effet, ils peuvent superviser facilement tout ce qui se passe sur le terrain en temps r\u00e9el et sont mieux arm\u00e9s pour modifier les tourn\u00e9es suite \u00e0 des impr\u00e9vus, assister les chauffeurs et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils n\u2019entra\u00eenent des retards.<\/p>

\u00ab L\u2019\u00e9quipe peut voir si un chauffeur est en retard. C\u2019est l\u2019un de nos indicateurs boussoles. Urbantz assure le suivi et nous indique tr\u00e8s clairement les performances de nos chauffeurs. Les livraisons effectu\u00e9es \u00e0 temps sont le RSI qu\u2019Urbantz nous apporte \u00bb, explique T. Kakko.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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L\u2019exp\u00e9rience de livraison premium d\u2019A2B : un succ\u00e8s durable<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selon T. Kakko, la fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 qu\u2019Urbantz apporte \u00e0 A2B n\u2019est pas li\u00e9e \u00e0 la durabilit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9. Il s\u2019agit de l\u2019exp\u00e9rience client premium que nous permettons aux transporteurs d\u2019offrir \u00e0 leurs exp\u00e9diteurs et destinataires \u2013 via une page de suivi et localisation de marque, une communication en temps r\u00e9el et des flux de travail configurables.<\/p>

Avec notre planification dynamique des tourn\u00e9es, qui garantit les livraisons les plus efficaces possibles, la plateforme Urbantz permet \u00e0 A2B devenir une extension de toutes les marques que l\u2019entreprise repr\u00e9sente \u2013 en offrant des exp\u00e9riences de livraison de haute qualit\u00e9 et respectueuses de l\u2019environnement.<\/p>

\u00ab Avant, nous pouvions envoyer un message texte. Aujourd\u2019hui, il est possible de visualiser les livraisons \u00bb, explique T. Kakko.<\/p>

\u00ab Urbantz nous aide \u00e0 effectuer nos livraisons diff\u00e9remment. La plateforme apporte une v\u00e9ritable plus-value en cr\u00e9ant un lien crucial entre nous, les clients et les destinataires. \u00bb<\/p>

\u00ab C\u2019est un planificateur de tourn\u00e9es mais aussi un outil de communication. L\u2019efficacit\u00e9 d\u00e9pend d\u2019une bonne planification des tourn\u00e9es mais ce sont les informations que nous communiquons \u00e0 nos clients sur leurs livraisons qui nous diff\u00e9rencient r\u00e9ellement de nos concurrents. \u00bb<\/p>

\u00ab Lorsque nous avons d\u00e9but\u00e9, la possibilit\u00e9 pour un destinataire de consulter la localisation et l\u2019ETA de sa livraison \u00e9tait un \u00e9l\u00e9ment relativement nouveau en Finlande. D\u00e9sormais, c\u2019est la norme. Urbantz met imm\u00e9diatement cette fonctionnalit\u00e9, que nous n\u2019avions pas par le pass\u00e9, \u00e0 disposition. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Urbantz nous aide \u00e0 effectuer nos livraisons diff\u00e9remment. La plateforme apporte une v\u00e9ritable plus-value en cr\u00e9ant un lien crucial entre nous, les clients et les destinataires.<\/h5>
C\u2019est un planificateur de tourn\u00e9es mais aussi un outil de communication. L\u2019efficacit\u00e9 d\u00e9pend d\u2019une bonne planification des tourn\u00e9es mais ce sont les informations que nous communiquons \u00e0 nos clients sur leurs livraisons qui nous diff\u00e9rencient r\u00e9ellement de nos concurrents.<\/h5>

Tero Kakko, fondateur et directeur- A2B<\/p>

\"A2B<\/p>

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R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A2B a d\u00e9velopp\u00e9 son offre \u00e9cologique pour se d\u00e9marquer dans le secteur logistique tr\u00e8s dynamique et concurrentiel d\u2019Helsinki.<\/p>

L\u2019entreprise a trouv\u00e9 en Urbantz une plateforme qui l\u2019aide \u00e0 d\u00e9velopper efficacement ses op\u00e9rations de livraison z\u00e9ro \u00e9mission tout en offrant une exp\u00e9rience de livraison en marque blanche aux destinataires.<\/p>

Cette combinaison permet au transporteur d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients et de d\u00e9velopper encore davantage ses activit\u00e9s. \u00ab Avec Urbantz, nous avons une belle opportunit\u00e9 de cro\u00eetre et de proposer la livraison \u00e0 domicile \u00e0 davantage d\u2019entreprises \u00bb, conclut T. Kakko.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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