{"id":15315,"date":"2020-05-25T14:02:38","date_gmt":"2020-05-25T14:02:38","guid":{"rendered":"http:\/\/52.51.181.9\/case-studies\/vpd-aridgroup-urbantz-are-joining-forces\/"},"modified":"2022-09-30T17:39:50","modified_gmt":"2022-09-30T17:39:50","slug":"vpd-aridgroup-urbantz-are-joining-forces","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/urbantz.com\/it\/customer-stories\/vpd-aridgroup-urbantz-are-joining-forces\/","title":{"rendered":"VPD, Arid Group e Urbantz uniscono le forze per offrire un\u2019esperienza cliente di livello avanzato"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15315\" class=\"elementor elementor-15315 elementor-9417\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-434f308 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"434f308\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b3b3fe\" data-id=\"2b3b3fe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0af9b2c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0af9b2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Progetto<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c28c14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c28c14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>VPD e Arid Group, due importanti societ\u00e0 belghe di logistica dell\u2019ultimo miglio, hanno riunito la propria capacit\u00e0 operativa. La nuova joint venture ha dovuto affrontare una sfida ambiziosa: coordinare e organizzare due flussi operativi di consegna dell\u2019ultimo miglio completamente diversi, la consegna di pacchi standard e la consegna di colli grandi e ingombranti.<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-970a9c4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"970a9c4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76729b0 param\" data-id=\"76729b0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa523c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa523c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cliente<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a648d8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a648d8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>VPD<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-73b7475 param\" data-id=\"73b7475\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-962c8b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"962c8b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sito Web<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a7eb4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a7eb4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.vpd.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vpd.eu<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-210073d param\" data-id=\"210073d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2075bca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2075bca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servizi<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ee332a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ee332a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consegna di pacchi standard e di colli grandi e ingombranti<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d8d950a param\" data-id=\"d8d950a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9b5dd2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c9b5dd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Data<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58eee33 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"58eee33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c796ac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1c796ac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c2d851b\" data-id=\"c2d851b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e9818a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" 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elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c2259b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5c2259b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"position:relative; width:1px; min-width:100%;padding-bottom:56.25%;\"><iframe allow=\"autoplay\" class=\"spotlightr\" allowtransparency=\"true\" style=\"width:1px; min-width:100%; height: 100%; position:absolute\" allowfullscreen=\"true\" src=\"https:\/\/urbantz.cdn.spotlightr.com\/watch\/MTIyMzM3MQ==?fallback=true\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" name=\"videoPlayerframe\"> <\/iframe><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a8a06ad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a8a06ad\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-60f6e95\" data-id=\"60f6e95\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc4baa9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc4baa9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A gennaio 2020, dopo anni di stretta collaborazione, VPD Transports &amp; Logistics e Arid Group hanno unito le forze per offrire una migliore esperienza cliente e ampliare i propri servizi di consegna a domicilio per i clienti in Belgio e Lussemburgo.<\/p><p>La nuova joint venture, nella quale entrambe le societ\u00e0 operano come entit\u00e0 indipendenti, riunisce oltre 150 dipendenti e 100 veicoli ed effettua oltre 1.000 consegne e ritiri al giorno.<\/p><div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: 159px; top: 66px;\"><div class=\"gtx-trans-icon\">\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9621031 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9621031\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La strada verso una migliore esperienza cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68af9a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68af9a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le due societ\u00e0, con una solida esperienza nel mercato delle consegne, si concentravano tradizionalmente su segmenti diversi. Mentre Arid si specializzava in consegne effettuate da un unico autista e con piccoli furgoni, l\u2019offerta di VPD prevedeva servizi di consegna da uno o due operatori con camion pi\u00f9 grandi, spesso per volumi superiori a quelli dei pacchi standard, che necessitano quindi di maggiore cura e servizi specifici.<\/p><p>La collaborazione spesso comporta un vantaggio per tutti, tuttavia allineare e coordinare le operazioni interne pu\u00f2 diventare una sfida. Arid e VPD volevano aiutarsi a vicenda in alcune situazioni specifiche, ad esempio nelle consegne in aree urbane, dove i camion di VPD non erano consentiti ma i furgoni di Arid potevano entrare. Per affrontare le sfide imposte da operazioni logistiche condivise per le aziende e i clienti finali, VPD e Arid hanno deciso di affidarsi a una piattaforma di gestione delle consegne dell\u2019ultimo miglio.<\/p><p>Oltre ad allineare le operazioni aziendali e assicurare un\u2019esperienza clienti di livello avanzato, VPD e Arid volevano portare le relazioni con i loro clienti aziendali a un altro livello, soprattutto con un negozio globale di fai da te, il loro cliente di spicco.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e716714 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e716714\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3c94d48c\" data-id=\"3c94d48c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5542ae4f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5542ae4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/VPD-Headshot-pm77lpjs0slzmr6sedz2k0zkd4y40jf8sodeuhm1xg.png\" title=\"VPD &#8211; Headshot\" alt=\"Steven De Bruyn, CEO VPD\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1441178f\" data-id=\"1441178f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e33305 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e33305\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Mentre lavoravamo per organizzare le operazioni della joint venture, ci siamo resi conto della necessit\u00e0 di affidarci a un\u2019unica soluzione di gestione delle consegne.<\/h5>\n<h5>A quel tempo, VPD utilizzava gi\u00e0 un software di pianificazione dei percorsi il quale, tuttavia, non offriva le stesse funzioni di Urbantz, ad esempio il sistema di generazione ticket, le notifiche ai clienti o le funzioni di tracciamento.<\/h5><h5>Vediamo chiaramente che le nostre metriche\u00a0sono migliorate con il passaggio al sistema Urbantz.<\/h5>\nSteven De Bruyn \u2013 CEO, VPD\n<br class=\"\" \/>\n<a href=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-logo-transparent.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24227\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-logo-transparent.png\" alt=\"\" width=\"160\" height=\"69\" \/><\/a>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -8px; top: 147px;\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8aef596 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8aef596\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f6a7af2\" data-id=\"f6a7af2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da479a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da479a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un\u2019unica soluzione per soddisfare le esigenze di venditori e clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-494ad79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"494ad79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il fatto che entrambe le aziende adottassero tipi di flotte e processi di consegna diversi ha aggiunto complessit\u00e0 al progetto, che ha richiesto una maggiore flessibilit\u00e0 alla piattaforma Urbantz. Urbantz doveva anche garantire che la configurazione tecnica delle operazioni contribuisse a migliorare i servizi di entrambe le aziende per il loro principale cliente, un negozio globale di fai da te. Il progetto doveva tenere conto di due processi di consegna diversi usati dal cliente:<\/p><p><strong>Un modello di distribuzione locale, soprattutto gestito da Arid:<\/strong><\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26419\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-1.png\" alt=\"VPD logistics model diagram\" width=\"1600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-1.png 1600w, https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-1-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p><p><strong>Un modello di distribuzione centralizzato, gestito da VPD:<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26424\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-2.png\" alt=\"VPD last mile delivery diagram\" width=\"1600\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-2.png 1600w, https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Graphic-2-768x336.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a247f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a247f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questi requisiti hanno determinato le aree di interesse del progetto:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-306e38a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"306e38a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Ottimizzazione della gestione della flotta e dei costi di consegna dell\u2019ultimo miglio<\/li><li>Facilit\u00e0 di comunicazione con gli autisti<\/li><li>Riduzione del numero di chiamate ed e-mail ai centri assistenza clienti<\/li><li>Soddisfazione dei clienti finali<\/li><li>Possibilit\u00e0 di tracciamento e rintracciamento per mittenti e destinatari<\/li><\/ul><p>La configurazione tecnica doveva includere lo scambio di dati in tempo reale tra diversi server e sistemi, ad esempio Centiro, una piattaforma di gestione della logistica utilizzata da alcuni clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8bd0069 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8bd0069\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d492f89\" data-id=\"d492f89\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a72db3e elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"a72db3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c001907 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c001907\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-634a6946\" data-id=\"634a6946\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-418496fc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"418496fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-in-article-image-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-24197\" alt=\"VPD team using Urbantz last mile delivery management software on a computer\" srcset=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-in-article-image-1.png 1200w, https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-in-article-image-1-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4a5793cb\" data-id=\"4a5793cb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c1fbd6 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"35c1fbd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-Featured.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-24182\" alt=\"A VPD van completing a delivery using Urbantz software\" srcset=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-Featured.png 1000w, https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-Featured-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ca478e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ca478e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-278d792\" data-id=\"278d792\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f006eb0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f006eb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Migliori operazioni di consegna promuovono la proposta di valore<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3f1486 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3f1486\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oggi, l\u2019adozione del sistema di gestione delle consegne dell\u2019ultimo miglio di Urbantz aiuta VPD e Arid a lavorare con i propri clienti in modo non problematico. Ciascuna azienda \u00e8 responsabile di un flusso di distribuzione distinto con configurazione indipendente nella piattaforma Urbantz. Nonostante questo, i clienti godono di un\u2019esperienza identica, grazie a moduli per il tracciamento in tempo reale e alla possibilit\u00e0 di valutare la propria soddisfazione. Allo stesso tempo, la app mobile estremamente intuitiva di Urbantz aiuta entrambe le societ\u00e0 a semplificare la gestione di nuovi autisti e subappaltatori.<\/p><p>Grazie anche a una migliore esperienza cliente e a una grande accelerazione operativa, VPD e Arid hanno portato a un altro livello le relazioni con i propri clienti. Il nuovo sistema di generazione ticket fornito da Urbantz consente a entrambi i vettori di generare ticket e segnalare problemi legati a merci mancanti o mancate consegne. I ticket sono disponibili all\u2019interno dello strumento, al quale il team di assistenza pu\u00f2 accedere in tempo reale per offrire soluzioni pi\u00f9 rapide, riducendo in questo modo il numero di telefonate o di e-mail.<\/p><p>Ci\u00f2 detto, il risultato pi\u00f9 importante ottenuto dall\u2019adozione della piattaforma di Urbantz \u00e8 il miglioramento della proposta di valore e del vantaggio competitivo. Ci\u00f2 aiuta Arid e VPD a organizzare le proprie operazioni per attrarre nuovi clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f1878ed elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f1878ed\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-711d056\" data-id=\"711d056\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57f341a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"57f341a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/VPD-Headshot-pm77lpjs0slzmr6sedz2k0zkd4y40jf8sodeuhm1xg.png\" title=\"VPD &#8211; Headshot\" alt=\"Steven De Bruyn, CEO VPD\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4d4f08d\" data-id=\"4d4f08d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89c4fd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89c4fd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Urbantz ci consente di lavorare\u00a0con questa nuova configurazione e di offrire consegne pi\u00f9 sostenibili\u00a0ai nostri clienti. La visibilit\u00e0 end-to-end per noi \u00e8\u00a0\nun grande vantaggio commerciale.<\/h5>\nSteven De Bruyn \u2013 CEO, VPD\n<br class=\"\" \/><a href=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-logo-transparent.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24227\" src=\"https:\/\/urbantz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/VPD-logo-transparent.png\" alt=\"\" width=\"160\" height=\"69\" \/><\/a>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -8px; top: 147px;\"><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ef8773 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ef8773\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd5079b\" data-id=\"cd5079b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9543bcc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9543bcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Vuoi saperne di pi\u00f9 sulla soluzione Urbantz?<\/h3><h3><a href=\"https:\/\/urbantz.com\/it\/demo\/ondemand\/\">Guarda questa breve demo<\/a>&nbsp;della piattaforma on-demand o prenota&nbsp;<a href=\"https:\/\/urbantz.com\/it\/product-demo\/\">un tour personalizzato<\/a>.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri in che modo il vettore specialista in consegne di pacchi grandi e ingombranti ha trasformato le proprie operazioni e ha affinato le proprie metriche.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24322,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15315","case_study","type-case_study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study\/15315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study"}],"about":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case_study"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15315"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study\/15315\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/urbantz.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}