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Enterprise customers
Envíos grandes y voluminosos
Urbantz te permite cumplir las expectativas de tus clientes. Optimiza el uso de tu flota, crea rutas teniendo en cuenta los tiempos de instalación, retirada de paquetes y montaje, y asigna personal especializado para las tareas específicas de envíos grandes y voluminosos.
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CON LA TECNOLOGÍA DE URBANTZ
Para mantener la relevancia en este entorno en constante cambio, los minoristas deben establecer una especie de brújula que guíe sus aspiraciones en materia de experiencia del cliente, con objetivos específicos en cinco acciones: redoblar la apuesta
por lo digital, inyectar innovación en el omnicanal, transformar las operaciones de las tiendas y ganar en «SafeX».
Software rápido y ágil para entregas grandes y voluminosas
Organiza tus operaciones de
planificación y envío
Urbantz permite crear y gestionar sistemas jerárquicos avanzados de transportistas y minoristas desde un único panel de control. Planifica rápidamente las rutas de entrega y habilita la asignación automática de tareas, flotas o conductores en función de la capacidad, el tiempo de servicio, la cualificación y las competencias del personal, las dimensiones de los paquetes y el volumen de los camiones.
URBANTZ TE PROPORCIONA:
- Optimización basada en las tareas de servicio o en las competencias del personal
- Algoritmos específicos de planificación y rutas para vehículos comerciales, vehículos eléctricos, etc.
- Optimización basada en numerosos parámetros (tamaño, peso, tiempo de servicio, número de artículos de un pedido, competencias, tareas, etc.)
- Rápida incorporación de nuevos conductores
- Planificación y agrupación de múltiples entregas independientes
- Arquitectura de gestión de varios expedidores y transportistas
- Recogidas, devoluciones y entregas combinadas
- Preparación de envíos desde la tienda, almacén oscuro y almacén general
- Planificación de las entregas en función de las preferencias de los clientes
- Planifica de forma inteligente las entregas con montaje, instalación, retiradas y cambios
Adquiere visibilidad y control
Disfruta de visibilidad en tiempo real de tus flotas y conductores internos y externos. Supervisa y analiza el tiempo de servicio, la eficiencia de los conductores y cualquier otro indicador de rendimiento clave (KPI) para reducir los costes.
URBANTZ TE PROPORCIONA:
- Previsibilidad y control: anticípate a los problemas y soluciónalos antes de que se produzcan
- Gestión por excepción
- Sistemas de tickets para prestar mejor servicio a los destinatarios
- Operaciones sin papeles para los conductores, expedidores y clientes
- Comparación del rendimiento de varios transportistas o conductores
- Seguimiento de la actividad del conductor, incluyendo el tiempo de servicio y las emisiones de CO2 bajas
Cumple las expectativas de tus clientes
La comunicación transparente y las opciones de entrega flexibles son dos factores clave para lograr la satisfacción del cliente y eliminar las entregas fallidas.
URBANTZ TE PROPORCIONA:
- Un mayor porcentaje de intentos de entrega con éxito
- Página de seguimiento de la marca del transportista con horarios de entrega precisos y la ubicación del conductor
- Opciones de comunicación entre el destinatario y el conductor
- Alertas y actualizaciones inteligentes en tiempo real para los clientes
- Optimización del uso de la flota y los conductores
- Análisis y reseñas de los clientes
99,8 %
Esta es la tasa de éxito en el primer intento de entrega registrada por un transportista de muebles y electrodomésticos que utiliza Urbantz
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