Pacchi grandi e ingombranti
Urbantz ti aiuterà a superare le aspettative dei tuoi clienti. Ottimizza l’uso della flotta, crea percorsi in base a fattori quali installazione, rimozione degli imballaggi e tempo di montaggio e assegna personale specializzato a consegne di pacchi grandi e ingombranti.
Per restare al passo con un ambiente in continuo cambiamento, i venditori al dettaglio dovrebbero trovare una stella polare che li guidi verso l’esperienza cliente perfetta, raggiungendo alcuni obiettivi specifici: raddoppiare il
digitale, innovare nell’omnicanalità, trasformare le operazioni in negozio e vincere su “SafeX”
Software veloce e agile per consegne grandi e ingombranti
Pianifica e organizza le tue
spedizioni
Urbantz ti permette di creare e gestire sistemi gerarchici avanzati di vettori e venditori al dettaglio in un unico cruscotto. Pianifica in modo rapido i tuoi percorsi di consegna e consenti l’assegnazione automatica di incarichi, flotte o autisti in base a capacità, tempo di servizio, qualifiche e competenze del personale, dimensioni del pacco e volume del veicolo.
Urbantz ti offre:
- Ottimizzazione basata su operazioni di servizio o competenze del personale
- Algoritmi di pianificazione e generazione di percorsi specifici per veicoli commerciali, EV, ecc.
- Ottimizzazione basata su molti parametri (dimensioni, peso, tempo di servizio, numero di articoli nell’ordine, competenze, incarichi, ecc.)
- Rapida integrazione di nuovi autisti
- Pianificazione e raggruppamento di più consegne separate
- Architettura di gestione multi-mittente e multi-flotta
- Ritiri, resi e consegne combinati
- Preparazione delle spedizioni da negozi, dark store e magazzini
- Pianificazione delle consegne in base alle preferenze dei clienti
- Pianificazione intelligente delle consegne con montaggio, installazione, rimozioni e permute
Visibilità e controllo
Conquista una visibilità in tempo reale sulle flotte interne ed esterne e sugli autisti. Monitora e analizza i tempi di servizio, l’efficienza degli autisti e molti altri KPI per ridurre i costi.
Urbantz ti offre:
- Prevedibilità e controllo: anticipare e risolvere problemi di consegna prima che avvengano
- Gestione per eccezioni
- Sistemi di generazione ticket per offrire migliori servizi ai destinatari
- Operazioni completamente digitali per autisti, mittenti e clienti
- Confronto delle prestazioni tra più vettori o autisti
- Tracciamento dell’attività degli autisti, compresi tempo di servizio e basse emissioni di CO2
Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti
Una comunicazione trasparente e opzioni di consegna flessibili sono due fattori chiave per guadagnare la soddisfazione del cliente ed eliminare le mancate consegne.
Urbantz ti offre:
- Un’elevata percentuale di tentativi di consegna riusciti
- Pagina di tracciamento brandizzata per il mittente con indicazioni precise sulle ETA e posizione dell’autista
- Opzioni di comunicazione tra destinatario e autista
- Avvisi intelligenti e aggiornamenti in tempo reale per i clienti
- Ottimizzazione dell’uso di flotta e autisti
- Analisi e feedback dei clienti
- 99,8%
- È il tasso di primi tentativi di consegna riusciti registrato da un vettore di mobili ed elettrodomestici che si affida ad Urbantz
- 50 mln+
- consegne l’anno
- 100+
- clienti enterprise
- 20+
- paesi
- 8.000+
- autisti attivi sulla piattaforma
Non fidarti solo delle nostre parole
Ecco cosa dicono di noi i nostri clienti.
Per alcuni dei nostri clienti, l’uso di una piattaforma come Urbantz è un passo avanti. Oggi possiamo usare questo strumento come un vantaggio sulla concorrenza. Abbiamo da poco stretto un accordo con un cliente che voleva controllare in tempo reale il percorso degli ordini e le prove di consegna, ma che si era affidato a un vettore che non disponeva di questi servizi. In questo caso, la funzionalità di Urbantz è stata un argomento convincente.
