Pacchi grandi e ingombranti

Urbantz ti aiuterà a superare le aspettative dei tuoi clienti. Ottimizza l’uso della flotta, crea percorsi in base a fattori quali installazione, rimozione degli imballaggi e tempo di montaggio e assegna personale specializzato a consegne di pacchi grandi e ingombranti.

SUPPORTATO DA URBANTZ

Per restare al passo con un ambiente in continuo cambiamento, i venditori al dettaglio dovrebbero trovare una stella polare che li guidi verso l’esperienza cliente perfetta, raggiungendo alcuni obiettivi specifici: raddoppiare il
digitale, innovare nell’omnicanalità, trasformare le operazioni in negozio e vincere su “SafeX”

Software veloce e agile per consegne grandi e ingombranti

Pianifica e organizza le tue
spedizioni

Urbantz ti permette di creare e gestire sistemi gerarchici avanzati di vettori e venditori al dettaglio in un unico cruscotto. Pianifica in modo rapido i tuoi percorsi di consegna e consenti l’assegnazione automatica di incarichi, flotte o autisti in base a capacità, tempo di servizio, qualifiche e competenze del personale, dimensioni del pacco e volume del veicolo.

URBANTZ TI OFFRE:
  • Ottimizzazione basata su operazioni di servizio o competenze del personale
  • Algoritmi di pianificazione e generazione di percorsi specifici per veicoli commerciali, EV, ecc.
  • Ottimizzazione basata su molti parametri (dimensioni, peso, tempo di servizio, numero di articoli nell’ordine, competenze, incarichi, ecc.)
  • Rapida integrazione di nuovi autisti
  • Pianificazione e raggruppamento di più consegne separate
  • Architettura di gestione multi-mittente e multi-flotta
  • Ritiri, resi e consegne combinati
  • Preparazione delle spedizioni da negozi, dark store e magazzini
  • Pianificazione delle consegne in base alle preferenze dei clienti
  • Pianificazione intelligente delle consegne con montaggio, installazione, rimozioni e permute

Visibilità e controllo

Conquista una visibilità in tempo reale sulle flotte interne ed esterne e sugli autisti. Monitora e analizza i tempi di servizio, l’efficienza degli autisti e molti altri KPI per ridurre i costi.

URBANTZ TI OFFRE:​
  • Prevedibilità e controllo: anticipare e risolvere problemi di consegna prima che avvengano
  • Gestione per eccezioni
  • Sistemi di generazione ticket per offrire migliori servizi ai destinatari
  • Operazioni completamente digitali per autisti, mittenti e clienti
  • Confronto delle prestazioni tra più vettori o autisti
  • Tracciamento dell’attività degli autisti, compresi tempo di servizio e basse emissioni di CO2

Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti

Una comunicazione trasparente e opzioni di consegna flessibili sono due fattori chiave per guadagnare la soddisfazione del cliente ed eliminare le mancate consegne.

URBANTZ TI OFFRE:​
  • Un’elevata percentuale di tentativi di consegna riusciti
  • Pagina di tracciamento brandizzata per il mittente con indicazioni precise sulle ETA e posizione dell’autista
  • Opzioni di comunicazione tra destinatario e autista
  • Avvisi intelligenti e aggiornamenti in tempo reale per i clienti
  • Ottimizzazione dell’uso di flotta e autisti
  • Analisi e feedback dei clienti

99,8%

È il tasso di primi tentativi di consegna riusciti registrato da un vettore di mobili ed elettrodomestici che si affida ad Urbantz

70

Enterprise customers

16

Languages

20000

R&D man-days
invested

11500

Platform users

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