Groot en volumineus
Met Urbantz kom je de verwachtingen van je klanten na. Optimaliseer de inzet van je vloot, maak routes die rekening houden met installatie, afvoer van verpakkingen en montagetijd, en wijs gespecialiseerd personeel toe aan taken die specifiek zijn voor grote en volumineuze goederen.
Om relevant te blijven in deze veranderde omgeving moeten retailers een poolster bepalen die hun ambities voor de klantervaring richting geeft, met concrete doelen voor vijf acties: nog sterker inzetten op
digitaal, innovatie brengen in omnichannel, de winkelactiviteiten transformeren en winnen op “SafeX”
Snelle en wendbare software voor grote en volumineuze leveringen
Orkestreer je planning en
verzendactiviteiten
Met Urbantz creëer en beheer je geavanceerde hiërarchische structuren van vervoerders en retailers in één enkel dashboard. Plan snel leveringsroutes en wijs opdrachten, vloten of chauffeurs automatisch toe op basis van capaciteit, servicetijd, kwalificaties en vaardigheden van medewerkers, afmetingen van pakketten en laadvolume van vrachtwagens.
Met Urbantz krijg je:
- Optimalisatie op basis van servicetaken of vaardigheden van medewerkers
- Specifieke plannings- en routeringsalgoritmen voor bedrijfsvoertuigen, elektrische voertuigen enz.
- Optimalisatie op basis van talrijke parameters (afmetingen, gewicht, servicetijd, aantal artikelen in een bestelling, vaardigheden, taken enz.)
- Snelle onboarding van nieuwe chauffeurs
- Planning en bundeling van meerdere afzonderlijke leveringen
- Architectuur voor het beheer van meerdere vervoerders en verladers
- Gecombineerde ophalingen, retouren en leveringen
- Voorbereiding van verzending vanuit winkels, dark stores en magazijnen
- Leveringsplanning op basis van klantvoorkeuren
- Slimme planning van leveringen met montage, installatie, afvoer en inruil
Herwin zichtbaarheid en controle
Krijg realtime zicht op je interne en externe vloten en chauffeurs. Volg en analyseer servicetijden, de efficiëntie van chauffeurs en alle andere KPI’s om je kosten te verlagen.
Met Urbantz krijg je:
- Voorspelbaarheid en controle – anticipeer op problemen en los ze op voordat ze zich voordoen
- Sturen op uitzonderingen
- Ticketingsystemen om je ontvangers beter te helpen
- Papierloze werking voor chauffeurs, planners en klanten
- Vergelijking van de prestaties van meerdere vervoerders of chauffeurs
- Opvolging van de activiteit van chauffeurs, inclusief servicetijd en lage CO2-uitstoot
Voldoe aan de verwachtingen van je klanten
Transparante communicatie en flexibele leveringsopties zijn twee sleutelfactoren om klanten tevreden te stellen en mislukte leveringen uit te bannen.
Met Urbantz krijg je:
- Een hoger percentage geslaagde leveringspogingen
- Trackingpagina in de huisstijl van de verlader, met precieze ETA’s en de positie van de chauffeur
- Communicatiemogelijkheden tussen ontvanger – chauffeur
- Slimme realtime meldingen en updates voor klanten
- Optimale inzet van vloot en chauffeurs
- Klantanalyses en feedback
- 99,8%
- Dit is het percentage geslaagde eerste leveringspogingen dat een vervoerder van meubels en huishoudtoestellen met Urbantz optekende
- 50 mln+
- leveringen per jaar
- 100+
- enterprise-klanten
- 20+
- landen
- 8.000+
- actieve chauffeurs op het platform
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Dit zeggen onze klanten over ons.
Voor sommige van onze klanten wordt het feit dat we een platform als Urbantz gebruiken als een stap vooruit gezien. Vandaag kunnen we het inzetten als concurrentievoordeel. Onlangs sloten we een deal met een klant die het traject van de bestelling in realtime en een leveringsbewijs wilde zien, maar die functionaliteit niet had bij zijn huidige vervoerder. In dat geval konden we de functionaliteit van Urbantz als overtuigend argument naar voren schuiven
