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Urbantz te permite cumplir las expectativas de tus clientes. Optimiza el uso de tu flota, crea rutas teniendo en cuenta los tiempos de instalación, retirada de paquetes y montaje, y asigna personal especializado para las tareas específicas de envíos grandes y voluminosos.
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CON LA TECNOLOGÍA DE URBANTZ
Para mantener la relevancia en este entorno en constante cambio, los minoristas deben establecer una especie de brújula que guíe sus aspiraciones en materia de experiencia del cliente, con objetivos específicos en cinco acciones: redoblar la apuesta
por lo digital, inyectar innovación en el omnicanal, transformar las operaciones de las tiendas y ganar en «SafeX».
Urbantz permite crear y gestionar sistemas jerárquicos avanzados de transportistas y minoristas desde un único panel de control. Planifica rápidamente las rutas de entrega y habilita la asignación automática de tareas, flotas o conductores en función de la capacidad, el tiempo de servicio, la cualificación y las competencias del personal, las dimensiones de los paquetes y el volumen de los camiones.
Disfruta de visibilidad en tiempo real de tus flotas y conductores internos y externos. Supervisa y analiza el tiempo de servicio, la eficiencia de los conductores y cualquier otro indicador de rendimiento clave (KPI) para reducir los costes.
La comunicación transparente y las opciones de entrega flexibles son dos factores clave para lograr la satisfacción del cliente y eliminar las entregas fallidas.
99,8 %
Esta es la tasa de éxito en el primer intento de entrega registrada por un transportista de muebles y electrodomésticos que utiliza Urbantz
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Esto es lo que nuestros clientes opinan sobre nosotros.
Para algunos de nuestros clientes, el hecho de utilizar una plataforma como Urbantz se considera un adelanto. En la actualidad, la utilizamos como una ventaja competitiva. Hace poco, cerramos un trato con un cliente que quería ver en tiempo real el recorrido del envío y la prueba de entrega, pero no disponía de esas opciones con su transportista actual. En este caso, expusimos las funciones de Urbantz como argumento convincente.