Geef je speciale klanten een VIP‑behandeling
PREMIUM
Zorg voor hogere bestedingen, een hogere aankoopfrequentie en meer merkloyaliteit met premium leveringservaringen die zijn afgestemd op en gepersonaliseerd voor je belangrijkste klantsegmenten.
ZO WERKT HET
Rol de rode loper uit voor je premium klanten
Stel workflows, toewijzingsregels, optimalisatie en branding in voor je VIP-segment
Leg een op maat gemaakte premium leveringservaring op aan al je chauffeurs en vervoerders
Geef ontvangers zelf de controle over het boeken en verplaatsen van slots, hun leveringsvoorkeuren en retouren
Ontdek hoe eenvoudig het is om meer te leveren met Urbantz
Bekijk de demoBoek een live demo
VOORDELEN
Versterk de loyaliteit met ervaringen op maat voor premium klanten
Leveringservaringen met rode loper voor VIP’s
Differentieer per klantsegment de beschikbare leveringsslots, opties tijdens de levering en voor retouren, kosten, extra diensten en workflows om premium leveringen voor je VIP’s te creëren.
Service die een stapje verder gaat
Stel het gemak van de ontvanger boven alles met workflows zoals het boeken van zeer specifieke leveringsslots, een persoonlijke begroeting, advies, passen aan huis, de mogelijkheid om goederen te bekijken voordat ze worden aanvaard, of wat je klanten ook maar wensen.
Speciaal leveringsbewijs voor waardevolle artikelen
Zorg voor een onberispelijke documentatie van de chain of custody voor je waardevolle artikelen. Verplicht ID-controles aan de deur, toegangscodes, handtekeningen, vingerafdruk- en biometrische scans, foto’s bij ontvangst en meer, met eenvoudige configuratieopties.
FUNCTIES VAN HET PLATFORM
Alles wat je nodig hebt om premium last mile leveringen te beheren
Laat ontvangers leveringen verplaatsen wanneer het hen uitkomt
Keuze uit VIP-leveringsslots voor meer controle bij de ontvanger
Routeplanning geoptimaliseerd voor het gemak van de klant
Voorrang voor gespecialiseerde vervoerders bij VIP-leveringen
Leg specifieke branding van bestelwagens en chauffeurs op bij alle vervoerders
Workflows op maat van premium klanten
Gepersonaliseerde tracking van leveringen en extra diensten
Retourlogistieke stromen op maat voor retourbeheer
Statusupdates en tickets om klachten proactief aan te pakken