PREMIUM

Offrez aux clients spéciaux le traitement VIP de leur livraison

Augmentez les dépenses des clients, la fréquence de leurs achats et leur fidélité à la marque grâce à des expériences de livraison de qualité supérieure personnalisées et adaptées à vos meilleurs clients.
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COMMENT ÇA MARCHE

Déroulez le tapis rouge pour vos clients premium

Créez des flux de travail, des règles d’affectation, une optimisation et une image de marque pour votre segment VIP
Appliquez une expérience de livraison premium personnalisée à tous les chauffeurs et transporteurs
Donnez aux destinataires le contrôle de la réservation des créneaux horaires, de la reprogrammation, des préférences de livraison et des retours
Voyez comme il est simple de livrer plus avec Urbantz
AVANTAGES

Fidélisez les clients premium en leur offrant des expériences sur mesure

Des expériences de livraison sur tapis rouge pour les clients VIP
Différenciez les créneaux de livraison disponibles, les options en cours de livraison et de retour, les frais, les services supplémentaires et les flux de travail par segment de clientèle afin de créer des livraisons premium pour vos clients VIP.
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Un service qui va au-delà des attentes
Donnez la priorité à la praticité pour le destinataire en utilisant des flux de travail de livraison comprenant des salutations spéciales, des consultations, des ajustements à domicile, la possibilité de contrôler les marchandises avant de les accepter ou tout ce que souhaitent vos clients.
En savoir plus sur les scénarios →
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Preuve de livraison spéciale pour les articles de grande valeur
Assurez une documentation impeccable de la chaîne de possession pour vos articles de grande valeur. Appliquez des contrôles d’identité à la porte, des codes d’authentification, des signatures, la reconnaissance faciale ou par empreinte digitale, des photos à la réception et bien plus encore grâce à des options de configuration simples.
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FONCTIONNALITÉS DE LA PLATEFORME

Everything you need to manage premium last mile deliveries

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Permettez aux destinataires de reprogrammer les livraisons à leur convenance
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Choix de créneaux de livraison VIP pour un meilleur contrôle du destinataire
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Planification des tournées optimisée pour la commodité du client
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Priorité aux transporteurs spécialisés pour les livraisons VIP
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Obligation d’utiliser une marque spécifique pour les fourgons et les chauffeurs chez tous les transporteurs
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Flux de travail adaptés aux clients premium
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Suivi personnalisé de la livraison et services supplémentaires
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Flux de logistique inverse personnalisés pour la gestion des retours
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Mises à jour du statut et des tickets pour un traitement proactif des réclamations

Voyez comme il est simple de livrer plus avec Urbantz

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