Suivi des commandes en temps réel pour une meilleure expérience destinataire
SUIVI DES LIVRAISONS AVEC MARQUE
Renforcez l’engagement et boostez les achats répétés à l’aide d’un logiciel de suivi des livraisons avec marque qui offre aux destinataires une visibilité et un contrôle accrus des livraisons et enlèvements.
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COMMENT ÇA MARCHE
Garantissez une expérience de livraison sans faille pour tous vos transporteurs
Appropriez-vous le point de contact post-achat crucial
Affichez les mises à jour en temps réel des transporteurs intégrés à Urbantz
Partagez les préférences des destinataires avec le partenaire de livraison approprié
Voyez comme il est simple de livrer plus avec Urbantz
OU
AVANTAGES
Expériences de livraison premium pour booster les achats répétés
Meilleur engagement envers la marque
Créez facilement des pages de commande en direct en plusieurs langues qui reflètent votre marque et personnalisez-les selon la commande, le client, le transporteur ou l’expéditeur. Vous pouvez également intégrer l’expérience destinataire Urbantz à vos applications existantes via l’API.
Baisse des appels client
Partagez les mises à jour de commande en temps réel, les alertes et les enquêtes de satisfaction pour éviter à votre centre de contact les demandes WISMO (« Where is my order? », « Où est ma commande ? ») et autres types d’appel.
Contrôle accru offert aux destinataires
Soulagez vos agents en proposant aux destinataires des options en cours de livraison pour fixer un créneau de livraison, reprogrammer une livraison, choisir des services supplémentaires ou définir des préférences de livraison directement depuis la page.
Nouveaux flux de revenus
Maximisez la valeur de vos points de contact post-achat avec un espace publicitaire pour des messages marketing intégrés et la capacité de configurer des offres de services supplémentaires.
CAPACITÉS
Créez l’expérience de livraison premium que vos clients attendent
Branding et personnalisations avancés
Garantissez des livraisons conformes à l’image de marque en vous appropriant l’expérience destinataire au lieu de la déléguer à vos transporteurs.
- Allez au-delà d’un suivi générique des commandes pour une sensation premium
- Différenciez le branding et les messages sur les pages
- Prenez en charge toutes les méthodes de livraison, dont le click and collect
Personnalisation intégrée pour une plus grande pertinence
Personnalisez l’expérience de vos destinataires pour augmenter la rétention et gagner du temps lors du prochain achat.
- Mises à jour de statut localisées dans plus de 30 langues
- Informations sur les cartes contextuelles et appels à action à chaque étape
- Services supplémentaires et options en cours de livraison segmentés par type de destinataire
Une expérience destinataire plus riche
Faites passer votre expérience de livraison au niveau supérieur avec les fonctionnalités avancées d’Urbantz.
- Ajoutez des créneaux de livraison en temps réel pour des livraisons plus précises
- Renforcez l’engagement avec des mises à jour automatisées et des enquêtes
- Assurez-vous que les destinataires peuvent effectuer facilement des retours