SUIVI DES LIVRAISONS AVEC MARQUE

Suivi des commandes en temps réel pour une meilleure expérience destinataire

Renforcez l’engagement et boostez les achats répétés à l’aide d’un logiciel de suivi des livraisons avec marque qui offre aux destinataires une visibilité et un contrôle accrus des livraisons et enlèvements.
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COMMENT ÇA MARCHE

Garantissez une expérience de livraison sans faille pour tous vos transporteurs

Appropriez-vous le point de contact post-achat crucial
Affichez les mises à jour en temps réel des transporteurs intégrés à Urbantz
Partagez les préférences des destinataires avec le partenaire de livraison approprié
Voyez comme il est simple de livrer plus avec Urbantz
AVANTAGES

Expériences de livraison premium pour booster les achats répétés

Meilleur engagement envers la marque
Créez facilement des pages de commande en direct en plusieurs langues qui reflètent votre marque et personnalisez-les selon la commande, le client, le transporteur ou l’expéditeur. Vous pouvez également intégrer l’expérience destinataire Urbantz à vos applications existantes via l’API.
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Baisse des appels client
Partagez les mises à jour de commande en temps réel, les alertes et les enquêtes de satisfaction pour éviter à votre centre de contact les demandes WISMO (« Where is my order? », « Où est ma commande ? ») et autres types d’appel.
En savoir plus →
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Contrôle accru offert aux destinataires
Soulagez vos agents en proposant aux destinataires des options en cours de livraison pour fixer un créneau de livraison, reprogrammer une livraison, choisir des services supplémentaires ou définir des préférences de livraison directement depuis la page.
En savoir plus →
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Nouveaux flux de revenus
Maximisez la valeur de vos points de contact post-achat avec un espace publicitaire pour des messages marketing intégrés et la capacité de configurer des offres de services supplémentaires.
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CAPACITÉS

Créez l’expérience de livraison premium que vos clients attendent

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Branding et personnalisations avancés

Garantissez des livraisons conformes à l’image de marque en vous appropriant l’expérience destinataire au lieu de la déléguer à vos transporteurs.

  • Allez au-delà d’un suivi générique des commandes pour une sensation premium
  • Différenciez le branding et les messages sur les pages
  • Prenez en charge toutes les méthodes de livraison, dont le click and collect
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Personnalisation intégrée pour une plus grande pertinence

Personnalisez l’expérience de vos destinataires pour augmenter la rétention et gagner du temps lors du prochain achat.

  • Mises à jour de statut localisées dans plus de 30 langues
  • Informations sur les cartes contextuelles et appels à action à chaque étape
  • Services supplémentaires et options en cours de livraison segmentés par type de destinataire
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Une expérience destinataire plus riche

Faites passer votre expérience de livraison au niveau supérieur avec les fonctionnalités avancées d’Urbantz.

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