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Enterprise customers
Retail et
E-commerce
Reprenez le contrôle et adaptez vos activités de livraison sur le dernier kilomètre avec Urbantz. Notre plateforme vous permet de gérer vos opérations hiérarchiques et complexes impliquant différentes flottes et différents transporteurs et de proposer des services tels que le paiement à la livraison, les retours de marchandise et les livraisons sur demande. En outre, vous gèrerez et contrôlerez entièrement l’expérience client.
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LE SERVICE SELON URBANTZ
Si de nombreux détaillants continuent d’utiliser des feuilles de calcul pour compiler leurs données, l’IA peut faciliter l’accès aux données en temps réel nécessaires pour prendre des mesures. Ces données en temps réel et basées sur l’apprentissage automatique seront bientôt incontournables dans tous les secteurs impliqués dans la prise de décisions impactant la livraison du dernier kilomètre, par exemple la logistique et le e-commerce.
Transformez la livraison en avantage concurrentiel
Garantissez une
Expérience client exceptionnelle
Enthousiasmez vos clients par la transparence, la fiabilité, la flexibilité et la personnalisation de votre processus de livraison.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Programmation intelligente des livraisons
- Notifications sur mesure, configurables et spécifiques au type de client
- Page de tracking avec marque spécifiant l’ETA précise et la localisation du livreur
- Options de communication entre le client et le livreur
- Alertes intelligentes en temps réel
- Options de livraison en express, le même jour ou le jour suivant
- Fonctionnalités de livraison en click & collect, dépôt en consigne automatique
- Paiement à la livraison en espèces ou par carte bancaire
- Système de gestion des tickets intégré, en plateforme
- Retour d’information client immédiat
- Livraison sans contact avec confirmation par SMS ou via l’application
Adaptez vos capacités de livraison
Réagissez immédiatement aux évolutions de votre marché. Lancez de nouveaux services de livraison en quelques jours. Bénéficiez de la plateforme et des fonctionnalités les plus configurables et les plus riches du monde et boostez vos opérations de livraison.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Un écosystème de transporteurs pré-intégrés
- Intégration et surveillance rapides des entreprises 3PL et de vos propres livreurs
- Préparation des expéditions à partir de l’entrepôt, d’un entrepôt automatisé ou en ship-from-store
- Optimisez vos processus pour améliorer l’expérience client tout en réduisant vos coûts et vos émissions
- Configuration sans code permettant de s’assurer que la plateforme prend en charge les flux de livraison en constante évolution
- Liberté totale d’ajouter des flottes et des options de livraison à vos opérations
- Apprentissage automatique pour une optimisation plus rapide
- Tableau de bord des opérations multi-transporteurs pour un contrôle complet et un suivi précis des KPI
Gardez le contrôle
sur toutes vos opérations de livraison
Gérez un nombre illimité de transporteurs et intégrez des systèmes tiers dans le logiciel d’Urbantz pour une visibilité renforcée.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Architecture de gestion multi-flottes et multi-transporteurs
- Alertes en temps réel depuis l’ensemble de votre réseau de livraison
- Chaîne de traçabilité dématérialisée
- Attribution des tâches de livraison basée sur l’empreinte carbone
- Système de gestion des tickets clients intégré
- Accès à toutes les données et analyses sur la livraison du dernier kilomètre
- Optimisation entre les flottes
- Comparaison des performances de différents transporteurs
- Analyses et perspectives
- Planification et algorithmes de routage spécifiques pour les véhicules commerciaux, les véhicules électriques, etc.
- Suivi intégré du CO2 et du comportement du livreur
45 %
Ce chiffre est celui de la diminution des livraisons ayant donné lieu à des réclamations enregistrée par un détaillant espagnol de matériel électronique après deux mois d’utilisation d’Urbantz.
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Nous ne vous demandons pas de nous
croire sur parole
Découvrez plutôt ce que nos clients disent de nous.
Pour certains de nos clients, le fait que nous utilisions une plateforme comme celle d’Urbantz constitue une avancée déterminante. Aujourd’hui, nous sommes en mesure d’en faire un avantage concurrentiel. Récemment, nous avons conclu un contrat avec un client qui souhaitait pouvoir suivre le traitement de sa commande en temps réel et obtenir une preuve de livraison, des fonctionnalités que ne lui proposait pas son actuel transporteur. Nous sommes alors en mesure de présenter la fonctionnalité d’Urbantz comme un argument convaincant.
