Des commandes propres dès l’arrivée
Saisies une seule fois, par la personne qui connaît les détails, dans les champs que vous avez jugés nécessaires.
PlateformeCollaboratif
Laissez vos expéditeurs réserver
eux-mêmes leurs livraisons.
Le Booking Portal est une application web distincte à laquelle vos expéditeurs se connectent pour créer et gérer leurs propres commandes. Il porte votre identité visuelle, affiche les champs que vous choisissez et ne propose que des créneaux que votre flotte peut réellement assurer.
01/Pourquoi c’est important
Chaque commande passée par téléphone
est une commande que quelqu’un ressaisit.
Un expéditeur qui ne peut pas réserver lui-même envoie un e-mail ou décroche son téléphone, et quelqu’un de votre côté saisit la commande. C’est un délai, une erreur de transcription et un coût de support sur chaque commande — et cela passe à l’échelle exactement aussi mal qu’on l’imagine.
Uniquement des créneaux réalisables
La disponibilité provient des hubs adaptés à la mission : un créneau réservé est un créneau que les opérations peuvent tenir.
À votre image
En marque blanche jusqu’au favicon et accessible sur votre propre domaine : l’expéditeur ne quitte jamais votre marque.
Aucun nouveau compte à gérer
La connexion utilise les méthodes que vous employez déjà, et les utilisateurs proviennent d’Urbantz au lieu de s’inscrire eux-mêmes.
02/Fonctionnalités
Ce que reçoivent vos expéditeurs.
Configuré par plateforme depuis la Control Tower, et appliqué sans aucun redéploiement.
Votre identité visuelle
Couleur principale, logo, image de connexion, nom de l’entreprise, coordonnées, favicon et liens de pied de page.
Votre connexion
E-mail et mot de passe, votre propre SSO ou Google. Les mêmes options que celles de la Control Tower.
Un assistant que vous définissez
Choisissez quels champs apparaissent et lesquels sont modifiables ; les autres sont pré-remplis à partir de la mission par défaut de l’expéditeur.
Deux façons de choisir un créneau
Un calendrier à parcourir, ou une liste des prochains créneaux disponibles — selon la façon dont vos expéditeurs réservent.
Commandes récurrentes
Une commande permanente se répète d’elle-même, et des dates bloquées l’écartent des jours de fermeture de l’expéditeur.
Un identifiant, plusieurs expéditeurs
Un utilisateur ayant accès à plusieurs expéditeurs passe de l’un à l’autre sans se déconnecter.
Commandes à venir
Date, créneau, statut, référence et lien direct vers la page de suivi du destinataire pour chacune.
Articles
Choisissez parmi les types d’articles définis sur votre plateforme, ou laissez un article par défaut les remplacer lorsque ce détail n’apporte rien.
03/En contexte
Où il se situe.
- Pilier
- Collaboratif
- Prérequis
- Réservation de créneaux
- Fonctionne avec
- Suivi clientPlanification optimisée des créneaux
Fourni sous la forme du Booking Portal, sur booking.urbantz.com ou sur votre propre domaine. L’annulation d’une commande avant son heure limite et la consultation des commandes passées arrivent ce trimestre.
Combien de vos commandes
arrivent par e-mail ?
Dites-nous ce que vos expéditeurs vous envoient aujourd’hui, et nous vous montrerons l’assistant qui le remplacerait.