Créer des expériences de livraison aussi uniques que votre marque
SCÉNARIOS
Configurez des flux de travail uniques pour une planification précise des tournées par vos chauffeurs et des expériences de livraison adaptées à votre marque.
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COMMENT ÇA MARCHE
Une approche sur mesure adaptée à chaque cas
Configurez des flux de travail de base pour les livraisons ou les enlèvements en quelques secondes
Utilisez des métadonnées ou des scripts pour créer des flux de travail plus uniques
Créez des tournées plus optimisées grâce à des temps de service réels
Voyez comme il est simple de livrer plus avec Urbantz
OU
AVANTAGES
Scénarios de livraison bien définis pour des clients plus satisfaits
Planification plus précise
Indiquez dans notre optimisateur des temps de service exacts basés sur vos flux de travail réels pour une planification plus précise des tournées et une meilleure satisfaction client.
Expérience client améliorée
>Guidez les chauffeurs au cours de chaque étape d’un flux de travail, quelle que soit sa complexité – de la gestion et du transport appropriés des articles aux contrôles d’identité, à la gestion des retours et aux services personnalisés au niveau du pas de la porte ou sur le site.
Incitation à la vente de services supplémentaires
Augmentez la valeur vie de vos clients en proposant des services supplémentaires tels que le montage sur place, l’installation, le recyclage, les consultations ou la possibilité d’examiner les articles avant de les accepter.
CAPACITÉS
La seule plateforme de gestion des livraisons qui s’adapte à votre logique commerciale
Configurations puissantes et prêtes à l’emploi
Définissez précisément l’expérience de livraison. Demandez une preuve de livraison, des photos, des avis client, des dépôts sans contact, etc.
- Définissez les actions requises au niveau du pas de la porte via de simples boutons sur la plateforme
- Guidez les chauffeurs lors de chaque action à l’aide de notre application intuitive
- Documentez la chaîne de traçabilité tout au long du dernier kilomètre
Des possibilités de flux de travail aussi infinies que votre imagination
Élaborez des flux de travail adaptés à votre marque pour tout type de scénario : contrôles de sécurité avant le début des tournées, livraisons réfrigérées ou encore installation d’électroménager.
- Ajoutez vos propres métadonnées pour créer des scénarios uniques
- Créez des actions personnalisées basées sur les données client/de commande
- Personnalisez encore davantage les flux de travail à l’aide de simple scripts
Une expérience destinataire plus personnalisée
Laissez une impression durable à vos destinataires avec des flux de travail adaptés à votre marque et à leurs besoins spécifiques.
- Segmentez les flux de travail par marque/produit/expéditeur/client
- Proposez des créneaux de livraison basés sur des temps de service précis
- Ajoutez à l’expérience des services en option au niveau du pas de la porte ou sur le site