Retail en e‑commerce
Krijg weer controle over je last-mile-activiteiten en schaal ze op met Urbantz. Met ons platform beheer je hiërarchische en complexe activiteiten met meerdere vloten en vervoerders, en bied je diensten aan zoals betaling bij levering, retouren en on-demand leveringen. Bovendien heb je de klantervaring volledig zelf in handen.
Waar veel retailers spreadsheets gebruiken om data aan elkaar te knopen, kan AI het makkelijker maken om de realtime data boven te halen die nodig is om actie te ondernemen. Deze realtime, zelflerende data wordt een bron van waarheid voor elke afdeling, van logistiek tot e-commerce, die betrokken is bij beslissingen over de last mile
Maak van leveringen je concurrentievoordeel
Garandeer een uitstekende
klantervaring
Verras je klanten met transparantie, betrouwbaarheid, flexibiliteit en een leveringsproces op maat.
Met Urbantz krijg je:
- Slimme leveringsplanning
- Configureerbare meldingen op maat, per type klant
- Trackingpagina in je eigen huisstijl met precieze ETA’s en de positie van de chauffeur
- Communicatiemogelijkheden tussen klant en chauffeur
- Slimme realtime meldingen
- Express-, same-day- of next-day-leveringsopties
- Functionaliteit voor click-and-collect en levering in pakketkluizen
- Contante of kaartbetaling bij levering
- Ingebouwd ticketingsysteem in het platform
- Onmiddellijke feedback van klanten
- Contactloze levering met bevestiging via sms of in de app
Schaal je leveringscapaciteit op
Reageer in een mum van tijd op veranderingen in je markt. Lanceer binnen enkele dagen nieuwe leveringsdiensten. Laat het meest configureerbare en functierijke platform ter wereld je leveringsactiviteiten aandrijven.
Met Urbantz krijg je:
- Een ecosysteem van vooraf geïntegreerde vervoerders
- Snelle onboarding en monitoring van 3PL’s en je eigen chauffeurs
- Voorbereiding van verzendingen vanuit de winkel, dark store en het magazijn
- Optimalisatie voor lagere kosten, een betere klantervaring en lage uitstoot
- Configuratie zonder code, zodat het platform veranderende leveringsworkflows blijft ondersteunen
- Volledige vrijheid om vloten en leveringsopties aan je activiteiten toe te voegen
- Machine learning voor snellere optimalisatie
- Dashboard voor activiteiten met meerdere vervoerders, voor volledige controle en KPI-monitoring
Krijg volledige controle
over je leveringsactiviteiten
Beheer een onbeperkt aantal vervoerders en integreer systemen van derden met de software van Urbantz voor meer zichtbaarheid.
Met Urbantz krijg je:
- Architectuur voor het beheer van meerdere vervoerders en vloten
- Realtime meldingen uit je volledige leveringsnetwerk
- Papierloze chain of custody
- Toewijzing van leveringsopdrachten op basis van CO2-voetafdruk
- Ingebouwd ticketingsysteem voor klanten
- Alle data en analyses van je last-mile-leveringen
- Optimalisatie tussen vloten
- Prestatievergelijking van meerdere vervoerders
- Rapporten en inzichten
- Specifieke plannings- en routeringsalgoritmen voor bedrijfsvoertuigen, EV’s enz.
- Ingebouwde opvolging van CO2 en rijgedrag
- 45%
- Zoveel daalde het aantal klachten over leveringen bij een Spaanse elektronicaretailer na 2 maanden Urbantz.
- 50 mln+
- leveringen per jaar
- 100+
- enterprise-klanten
- 20+
- landen
- 8.000+
- actieve chauffeurs op het platform
Geloof ons niet zomaar
Dit zeggen onze klanten over ons.
Voor sommige van onze klanten is het feit dat we een platform als Urbantz gebruiken een stap vooruit. Vandaag kunnen we het inzetten als concurrentievoordeel. Onlangs sloten we een deal met een klant die het traject van de bestelling en het leveringsbewijs in realtime wilde zien, maar die functionaliteit niet had bij zijn huidige vervoerder. In dit geval konden we de functionaliteit van Urbantz als overtuigend argument naar voren schuiven
