LIEFERNACHVERFOLGUNG IN IHRER MARKE

Live-Auftragsverfolgung für ein reichhaltigeres Empfängererlebnis

Fördern Sie Engagement und wiederholte Einkäufe mit einer Software in Ihrer Marke zur Sendungsverfolgung, die den Empfängern mehr Transparenz und Kontrolle über Lieferungen und Abholungen gibt.
Urbantz
FUNKTIONSWEISE

Ein einwandfreies Liefererlebnis für alle Ihre Spediteure gewährleisten

Urbantz
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Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren wichtigsten Touchpoint nach dem Kauf
Urbantz
Zeigen Sie Echtzeit-Updates von in Urbantz integrierten Spediteuren an
Urbantz
Teilen Sie die Präferenzen des Empfängers mit dem jeweiligen Lieferpartner
Erfahren Sie, wie einfach es ist, mit Urbantz mehr zu liefern
VORTEILE

Premium-Liefererlebnisse für wiederholte Einkäufe

Größeres Marken-Engagement
Erstellen Sie ganz einfach mehrsprachige Live-Bestellseiten, die Ihre Marken widerspiegeln und nach Bestellung, Kunde, Spediteur oder Absender personalisieren. Alternativ können Sie die Urbantz-Empfängererfahrung über API in Ihre vorhandenen Apps integrieren.
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Weniger Kundenanrufe
Teilen Sie Echtzeit-Bestellaktualisierungen, Warnungen und Feedback-Umfragen, um Ihr Contact Center von WISMB ("Wo ist meine Bestellung?") und anderen vermeidbaren Anrufe zu verschonen.
Erfahren Sie mehr über die Empfängerkommunikation →
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Mehr Empfängersteuerung
Entlasten Sie Ihre Agenten weiter, indem Sie den Empfängern Inflight-Optionen geben, um einen Liefertermin zu buchen, einen neuen Termin zu vereinbaren, zusätzliche Dienste auszuwählen oder Lieferpräferenzen direkt auf der Seite festzulegen.
Erfahren Sie mehr über Echtzeit-Lieferslots →
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Neue Einnahmequellen
Maximieren Sie den Wert Ihrer Touchpoints nach dem Kauf mit Werbefläche für integrierte Marketing-Botschaften und der Möglichkeit, zusätzliche Serviceangebote zu konfigurieren.
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FÄHIGKEITEN

Das Premium-Liefererlebnis schaffen, das Ihre Kunden erwarten

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Leistungsstarkes Branding und individuelle Anpassungen

Dokumentieren Sie die Verwahrkette auf der letzten Meile

  • Bewegen Sie sich über die generische Auftragsverfolgung hinaus für ein Premium-Gefühl
  • Unterscheiden Sie Branding und Messaging über Seiten hinweg
  • Unterstützen Sie alle Liefermethoden, einschließlich Click & Collect
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Integrierte Personalisierung für mehr Relevanz

Personalisieren Sie Ihre Empfängererfahrung, um eine höhere Kundenbindung zu fördern und die Zeit bis zum nächsten Kauf zu verkürzen.

  • Statusupdates in über 30 Sprachen lokalisiert
  • Kontextbezogene Topinfo und CTAs in jeder Phase
  • Zusätzliche Dienstleistungen und Inflight-Optionen nach Empfängertyp segmentiert
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Ein reichhaltigeres Empfängererlebnis

Bringen Sie Ihr Liefererlebnis auf die nächste Stufe mit erweiterten Funktionen von Urbantz.

Erfahren Sie, wie einfach es ist, mit Urbantz mehr zu liefern

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