Live‑Auftragsverfolgung für ein reichhaltigeres Empfängererlebnis
LIEFERNACHVERFOLGUNG IN IHRER MARKE
Fördern Sie Engagement und wiederholte Einkäufe mit einer Software in Ihrer Marke zur Sendungsverfolgung, die den Empfängern mehr Transparenz und Kontrolle über Lieferungen und Abholungen gibt.
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FUNKTIONSWEISE
Ein einwandfreies Liefererlebnis für alle Ihre Spediteure gewährleisten
Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren wichtigsten Touchpoint nach dem Kauf
Zeigen Sie Echtzeit-Updates von in Urbantz integrierten Spediteuren an
Teilen Sie die Präferenzen des Empfängers mit dem jeweiligen Lieferpartner
Erfahren Sie, wie einfach es ist, mit Urbantz mehr zu liefern
ODER
VORTEILE
Premium-Liefererlebnisse für wiederholte Einkäufe
Größeres Marken-Engagement
Erstellen Sie ganz einfach mehrsprachige Live-Bestellseiten, die Ihre Marken widerspiegeln und nach Bestellung, Kunde, Spediteur oder Absender personalisieren. Alternativ können Sie die Urbantz-Empfängererfahrung über API in Ihre vorhandenen Apps integrieren.
Weniger Kundenanrufe
Teilen Sie Echtzeit-Bestellaktualisierungen, Warnungen und Feedback-Umfragen, um Ihr Contact Center von WISMB ("Wo ist meine Bestellung?") und anderen vermeidbaren Anrufe zu verschonen.
Mehr Empfängersteuerung
Entlasten Sie Ihre Agenten weiter, indem Sie den Empfängern Inflight-Optionen geben, um einen Liefertermin zu buchen, einen neuen Termin zu vereinbaren, zusätzliche Dienste auszuwählen oder Lieferpräferenzen direkt auf der Seite festzulegen.
Neue Einnahmequellen
Maximieren Sie den Wert Ihrer Touchpoints nach dem Kauf mit Werbefläche für integrierte Marketing-Botschaften und der Möglichkeit, zusätzliche Serviceangebote zu konfigurieren.
FÄHIGKEITEN
Das Premium-Liefererlebnis schaffen, das Ihre Kunden erwarten
Leistungsstarkes Branding und individuelle Anpassungen
Dokumentieren Sie die Verwahrkette auf der letzten Meile
- Bewegen Sie sich über die generische Auftragsverfolgung hinaus für ein Premium-Gefühl
- Unterscheiden Sie Branding und Messaging über Seiten hinweg
- Support any delivery methods including Unterstützen Sie alle Liefermethoden, einschließlich Click & Collect
Integrierte Personalisierung für mehr Relevanz
Personalisieren Sie Ihre Empfängererfahrung, um eine höhere Kundenbindung zu fördern und die Zeit bis zum nächsten Kauf zu verkürzen.
- Statusupdates in über 30 Sprachen lokalisiert
- Kontextbezogene Topinfo und CTAs in jeder Phase
- Zusätzliche Dienstleistungen und Inflight-Optionen nach Empfängertyp segmentiert
Ein reichhaltigeres Empfängererlebnis
Bringen Sie Ihr Liefererlebnis auf die nächste Stufe mit erweiterten Funktionen von Urbantz.
- Hinzufügen von Echtzeit-Lieferschlitzen für eine höhere Liefergenauigkeit
- Fördern Sie die Interaktion mit automatisierten Updates und Umfragen
- Ensure recipients can easily arrange returns