Datenschutzerklärung

Haben wir etwas nicht behandelt? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns bei Ihnen!

Gültig ab: 19. Oktober 2021

1. Allgemeines
2. Wann erheben wir personenbezogene Daten?
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?
4. Was tun wir mit personenbezogenen Daten?
5. Speicherdauer
6. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
7. Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten
8. Cookies
9. Links zu anderen Websites
10. Sicherheit
11. Welche Datenschutzrechte haben Sie?
12. Fragen

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) beschreibt die Datenverarbeitungspraktiken, wenn Sie („Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) unsere Website www.urbantz.com (die „Website“) und die mobile Anwendung von Urbantz (die „Mobile App“) nutzen. Die Website und die Mobile App sind Eigentum der Urbantz Private Limited Company und werden von ihr betrieben, mit eingetragenem Sitz in Avenue Louise, 251, 1050 Brüssel, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen (RPM Brüssel) unter der Nummer 0635.807.680 und mit der USt-IdNr. B0635807680 („Urbantz“, „uns“, „wir“ oder „unser“).

Wenn Sie Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder Fragen zu diesen Praktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die – allein oder in Kombination mit anderen Informationen – Ihre Identifizierung ermöglichen, entweder direkt, wie etwa Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, oder indirekt, wie etwa von Ihrem Mobilgerät erhobene Informationen.

Bitte lesen Sie die vorliegende Datenschutzerklärung sorgfältig, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, nachdem wir sie erhoben haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung, bevor Sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Sie müssen keine personenbezogenen Daten übermitteln, wenn Sie unsere Website oder Mobile App durchsuchen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, übermitteln Sie bitte keine personenbezogenen Daten auf dieser Website oder Mobile App. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Ihre personenbezogenen Daten einige der über die Website angebotenen Dienste möglicherweise nicht nutzen können.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen aktualisiert werden. Das Datum der letzten Überarbeitung wird oben auf dieser Seite angezeigt. Wenn wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, ergreifen wir unter Berücksichtigung der Bedeutung der vorgenommenen Änderungen geeignete Maßnahmen, um Sie zu informieren. Wir holen Ihre Einwilligung zu jeder wesentlichen Änderung dieser Datenschutzerklärung ein, sofern dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist.

2. Wann erheben wir personenbezogene Daten?

Über unsere Website oder vollständig von uns kontrollierte externe Seiten erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen durch die Verwendung von Online-Formularen und jedes Mal, wenn Sie uns Ihre Angaben per E-Mail senden. Zum Beispiel: wenn Sie sich online registrieren oder eine Bestellung für eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen aufgeben; wenn Sie freiwillig an einer Kundenumfrage teilnehmen oder uns per E-Mail Feedback geben.

Über unsere Mobile App erheben wir personenbezogene Daten, wenn sich der Nutzer anmeldet und jedes Mal, wenn der Nutzer die Mobile App verwendet: In der Regel beauftragen uns unsere Kunden (Verantwortliche) als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Gegenstand von Dienstleistungsverträgen sind. Über die Mobile App können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die zur Erfüllung unserer Pflichten aus diesen Dienstleistungsverträgen erforderlich sind, und zwar ausschließlich gemäß den dokumentierten Weisungen unserer Kunden.

Über Cookies: Wir verwenden – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – Cookies und andere ähnliche Technologien, um Ihnen das Surfen auf unserer Website zu erleichtern, indem wir sie an Ihr Endgerät oder Ihre Suchmaschine anpassen.

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?

Wenn Sie unsere Website oder vollständig von uns kontrollierte externe Seiten nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen erheben:

-Identifikationsdaten (einschließlich Ihrer Kontaktdaten);

-Informationen über Ihr Unternehmen;

-Informationen über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät (z. B. IP-Adresse oder MAC-Adresse), die wir automatisch von Ihrem Computer oder Mobilgerät erheben können;

-Informationen über Ihr Verhalten auf der Website oder auf externen Seiten;

-Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website (einschließlich URLs, Klicks usw.)

-Die Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie uns kontaktieren.

Wenn der Nutzer unsere Mobile App verwendet, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

– Standortdaten des Nutzers und Daten zur Lieferroute (Urbantz benötigt die Standortberechtigung des Nutzers, um die Standortdaten des Nutzers im Hintergrund erheben zu können);

– Informationen über das Mobilgerät;

– Die Protokolldateien im Zusammenhang mit der Nutzung der Mobile App;

Die Nutzung der Mobile App steht ausschließlich im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die unseren Kunden im Rahmen von Dienstleistungsverträgen angeboten werden.

4. Was tun wir mit personenbezogenen Daten?

4.1.

Unsere Website dient in erster Linie der Bewerbung unserer IT-Lösung, d. h. einer Logistiklösung, in der Logistikakteure zusammenarbeiten, Touren erstellen, diese vorbereiten und ihre Aktivitäten verfolgen können (nachfolgend die „Lösung“).

Unsere Mobile App dient in erster Linie der Erbringung der Dienstleistungen, die in den mit unseren Kunden geschlossenen Dienstleistungsverträgen vorgesehen sind.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, verwenden wir sie wie nachstehend angegeben:

– Verwaltung, Betrieb und Verbesserung unserer Website und unserer Mobile App;

– Versand von Werbe- oder Informationsnachrichten über die Lösung oder die Website an Sie oder andere Personen, die die Lösung oder die Website nutzen; Sie haben jederzeit das Recht, Urbantz zu untersagen, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren.

– Kontaktaufnahme mit Ihnen auf Ihre Anfrage, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten;

-Zwecke der Kundenakquise: Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie nicht mehr wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwendet werden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden;

– Statistische Analysen;

-Bewerbung unserer Dienstleistungen über einen auf einer Website eines Dritten eingebundenen Rahmen (Widget) oder durch Nachrichten an interessierte Personen, in denen wir angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen bereits nutzen. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie nicht mehr wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwendet werden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

– Alle Anstrengungen zu unternehmen, um betrügerische und/oder rechtswidrige Aktivitäten auf der Website und in der Mobile App zu verhindern oder aufzudecken.

4.2

Ihre personenbezogenen Daten werden mit Ihrer vorherigen Einwilligung oder zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten von Urbantz im Zusammenhang mit den ihren Kunden angebotenen Dienstleistungen verarbeitet sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen von Urbantz, um den berechtigten Erwartungen anderer Nutzer in Bezug auf Sicherheit und Vertrauen gerecht zu werden. In diesem Fall achten wir darauf, ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Ihren Grundrechten und dem berechtigten Interesse von Urbantz und seiner Nutzergemeinschaft zu wahren.

5. Speicherdauer

In jedem Fall speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den in dieser Erklärung angegebenen oder in den mit unseren Kunden geschlossenen Dienstleistungsverträgen festgelegten Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist.

Wenn wir keine berechtigte geschäftliche Notwendigkeit zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, löschen oder anonymisieren wir sie, oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), speichern wir sie sicher und schließen sie von jeder weiteren Verarbeitung aus, bis eine Löschung möglich ist.

Personenbezogene Daten eines Interessenten, der drei (3) Jahre lang auf keine Kontaktaufnahme von Urbantz reagiert, werden gelöscht.

6. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht an Dritte außerhalb unseres Unternehmens weiter. Wir legen personenbezogene Daten gegenüber Behörden und Strafverfolgungsbehörden nur offen, wenn (i) dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder (ii) um gerichtlichen Anordnungen nachzukommen oder (iii) um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen. Wir können personenbezogene Daten außerdem an externe Dienstleister weitergeben, die wir einsetzen, um uns bei der Erbringung der Datenverarbeitungsdienste zu unterstützen, oder die die personenbezogenen Daten für die in dieser Erklärung beschriebenen oder Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilten Zwecke verarbeiten. Dies betrifft die Kommunikation mit Drittanbietern sowie andere Dienstleister, die wir im Rahmen der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen einsetzen, einschließlich Unterstützung in Bereichen wie beispielsweise Hosting.

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister können ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) haben. In einem solchen Fall halten wir alle anwendbaren Gesetze ein und ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten dasselbe Schutzniveau wie innerhalb des EWR genießen, d. h. dass sie gemäß unseren Weisungen und dieser Erklärung sowie für die Zwecke gespeichert und verwendet werden, die wir Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt haben.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln an (i) unsere Wirtschaftsprüfer, Berater, Rechtsvertreter und vergleichbare Beauftragte im Rahmen der Erbringung von Beratungsleistungen für uns zu berechtigten geschäftlichen Zwecken und unter dem vertraglichen Verbot, die personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden, oder (ii) einen potenziellen Käufer (und dessen Beauftragte und Berater) im Zusammenhang mit einem geplanten Kauf, einer Fusion oder einer Übernahme eines Teils unseres Unternehmens, vorausgesetzt, wir weisen den Käufer darauf hin, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke verwenden darf.

Als Nutzer der Mobile App können Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden an (i) das Unternehmen, das unsere Dienstleistungen gemäß dem mit Urbantz geschlossenen Dienstleistungsvertrag nutzt, in dessen Rahmen der Nutzer einen Zugang erhält, und (ii) die Unterauftragsverarbeiter von Urbantz, um unsere Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag zu erfüllen.

7. Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Da das Internet eine globale Umgebung ist, bringt die Nutzung des Internets zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zwangsläufig die grenzüberschreitende Übermittlung von Daten mit sich. Indem Sie die Website durchsuchen und uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie daher die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage an.

Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übermittelt und dort verarbeitet werden können. Diese Länder haben möglicherweise Datenschutzgesetze, die sich von den Gesetzen Ihres eigenen Landes unterscheiden (und in einigen Fällen möglicherweise weniger Schutz bieten). Konkret befinden sich unsere Server im EWR, und unsere Dienstleister und Partner sind weltweit tätig oder haben ihren Sitz im EWR. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach ihrer Erhebung in all diesen Ländern verarbeiten können. Wir haben jedoch geeignete Garantien getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung geschützt bleiben.

8. Cookies

Ein Cookie ist eine Datei mit geringen Mengen an Informationen, die eine Website oder Anwendung an Ihren Browser senden kann und die dann bei der Nutzung einer Website oder Anwendung auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden kann. Wir verwenden Cookies, um Ihnen den Besuch der Website zu erleichtern und um zu verstehen, welche Bereiche der Website für Sie von Interesse sind. Für weitere Informationen über Cookies kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Links zu anderen Websites

Die Website oder die Mobile App kann Hyperlinks zu Websites oder Anwendungen enthalten, die im Eigentum von Dritten stehen und von diesen betrieben werden. Diese Websites oder Anwendungen haben eigene Datenschutzerklärungen, die Sie unbedingt lesen sollten. Diese regeln die Verwendung der personenbezogenen Daten, die Sie beim Besuch dieser Websites oder Anwendungen übermitteln. Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Datenschutzpraktiken solcher Websites oder Anwendungen Dritter, und die Nutzung solcher Websites oder Anwendungen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

10. Sicherheit

Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website und Mobile App zur Verfügung stellen, vor unbefugter Offenlegung, Verwendung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es im Internet keine vollkommene Sicherheit gibt. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können personenbezogene Daten daher, sobald sie über das Internet übermittelt werden, möglicherweise von Unbefugten eingesehen und verwendet werden.

11. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

11.1

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte:

-Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die Urbantz über Sie gespeichert hat, und gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen sowie von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;

-Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die Übertragbarkeit, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, richtig und aktuell sind. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten so richtig, vollständig und aktuell wie möglich sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Beziehung zu Urbantz ändern;

-Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet haben, können Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung und berührt nicht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage anderer rechtmäßiger Grundlagen als der Einwilligung.

-Sie haben jederzeit das Recht, Mitteilungen von Urbantz abzulehnen, die wir Ihnen senden. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie in den Werbe-E-Mails, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abmelden“ oder „Verzicht“ klicken.

-Wenn Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, werden wir uns bemühen, diesem nachzugehen. Alle etwaigen Anliegen zu den über die Mobile App erhobenen Daten sind zudem an das Unternehmen zu richten, das die Dienstleistungen von Urbantz gemäß dem mit Urbantz geschlossenen Dienstleistungsvertrag nutzt, in dessen Rahmen der Nutzer einen Zugang erhält. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt haben, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Datenschutzaufsichtsbehörde.

11.2

Bitte senden Sie Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wie oben beschrieben an [email protected] oder [email protected] und fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises (nur Rückseite) bei. Bitte beachten Sie, dass Anträge kostenlos sind und dass wir gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht innerhalb von 1 Monat nach Eingang des Antrags antworten. Bei einem komplexen Antrag kann diese Frist jedoch um 3 Monate verlängert werden (über diese Fristverlängerung informieren wir Sie nach Eingang Ihres Antrags per E-Mail).

12. Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an: [email protected] oder an folgende Postanschrift:

Urbantz Private Limited Company, Avenue Louise 251, 1050 Brüssel, Belgien.