Informativa sulla privacy

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In vigore dal: 19 ottobre 2021

1.Informazioni generali
2.Quando raccogliamo Dati personali?
3.Quali Dati personali raccogliamo da te?
4.Che cosa facciamo con i Dati personali?
5.Periodo di conservazione
6.A chi comunichiamo i tuoi Dati personali?
7.Trasferimenti internazionali di Dati personali
8.Cookie
9.Link ad altri siti web
10.Sicurezza
11.Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?
12.Domande

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy (l’« Informativa sulla privacy ») descrive le pratiche di trattamento dei dati applicate quando tu (« Utente » , « tu » o « tuo » ) utilizzi il nostro sito web www.urbantz.com (il « Sito web ») e l’applicazione mobile Urbantz (l’« App mobile »). Il Sito web e l’App mobile sono di proprietà e gestiti da Urbantz Private Limited Company, con sede legale in Avenue Louise, 251, 1050 Bruxelles, iscritta alla Banca Crocevia delle Imprese (RPM Bruxelles) con il numero 0635.807.680 e con partita IVA B0635807680 (« Urbantz », « ci », « noi », o « nostro »).

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi Dati personali o per qualsiasi domanda in merito a tali pratiche, contattaci all’indirizzo dpo@urbantz.com.

Nella presente Informativa sulla privacy, il termine « Dati personali » indica qualsiasi informazione che, utilizzata da sola o in combinazione con altre informazioni, consente di identificarti direttamente, come il tuo nome e il tuo indirizzo email, o indirettamente, come le informazioni raccolte dal tuo dispositivo mobile.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere come utilizziamo i tuoi Dati personali dopo averli raccolti. Ti invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy prima di fornirci qualsiasi Dato personale. Non è necessario che tu ci fornisca Dati personali per navigare sul nostro Sito web o sulla nostra App mobile. Se non desideri che trattiamo i tuoi Dati personali, non fornire alcun Dato personale su questo Sito web o su questa App mobile. Tieni presente, tuttavia, che senza i tuoi Dati personali potresti non essere in grado di utilizzare alcuni dei servizi offerti dal Sito web.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente in funzione dell’evoluzione degli sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. La data delle revisioni più recenti è indicata in cima a questa pagina. Quando aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy, adottiamo misure adeguate per informarti, tenendo conto della rilevanza delle modifiche apportate. Otterremo il tuo consenso per ogni modifica rilevante apportata alla presente Informativa sulla privacy qualora ciò sia richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

2.Quando raccogliamo Dati personali?

Tramite il nostro Sito web o pagine esterne interamente controllate da noi, raccogliamo i tuoi Dati personali mediante l’utilizzo di moduli online e ogni volta che ci invii i tuoi dati via email. Ad esempio: quando ti registri online o effettui un ordine per uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi; quando compili volontariamente un sondaggio rivolto ai clienti o fornisci un feedback via email.

Tramite la nostra App mobile, raccogliamo Dati personali quando l’Utente si connette e ogni volta che l’Utente utilizza l’App mobile: di norma, i nostri clienti (titolari del trattamento) ci nominano responsabile del trattamento per trattare i dati personali oggetto dei contratti di servizio. Tramite l’App mobile, possiamo trattare i dati personali necessari per adempiere ai nostri obblighi derivanti da tali contratti di servizio e rigorosamente in conformità alle istruzioni documentate dei nostri clienti.

Tramite i cookie: utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per facilitare la tua navigazione sul nostro sito adattandolo alla tua apparecchiatura o al tuo motore di ricerca, previo tuo consenso.

3.Quali Dati personali raccogliamo da te?

Quando utilizzi il nostro Sito web o pagine esterne interamente controllate da noi, possiamo raccogliere da te le seguenti categorie di Dati personali:

-Dati identificativi (compresi i tuoi recapiti);

-Informazioni sulla tua azienda;

-Informazioni sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile (ad es. indirizzo IP o indirizzo MAC), che possiamo raccogliere automaticamente dal tuo computer o dispositivo mobile;

-Informazioni sul tuo comportamento sul sito web o sulle pagine esterne;

-Informazioni sulla tua visita al nostro sito web (compresi URL, click-through, ecc.)

-Le informazioni che ci fornisci quando ci contatti.

Quando l’Utente utilizza la nostra App mobile, possiamo raccogliere le seguenti categorie di Dati personali:

– Dati sulla posizione dell’Utente e sul percorso di consegna (Urbantz richiede all’utente l’autorizzazione alla localizzazione per poter raccogliere i dati sulla posizione dell’utente in background);

– Informazioni sul dispositivo mobile;

– I file di log relativi all’utilizzo dell’App mobile;

L’utilizzo dell’App mobile è esclusivamente connesso ai servizi offerti ai nostri clienti tramite contratti di servizio.

4.Che cosa facciamo con i Dati personali?

4.1.

Il nostro Sito web è destinato principalmente a promuovere la nostra soluzione informatica, ossia una soluzione logistica in cui gli operatori logistici possono collaborare, creare giri di consegna, prepararli e seguire le proprie attività (di seguito la “Soluzione”).

La nostra App mobile è destinata principalmente a fornire i servizi previsti nei contratti di servizio stipulati con i nostri clienti.

Quando ci fornisci i tuoi Dati personali, li utilizziamo come indicato di seguito:

– Per la gestione, il funzionamento e il miglioramento del nostro Sito web e della nostra App mobile;

– Per inviare a te o ad altre persone che utilizzano la Soluzione o il Sito web messaggi promozionali o informativi sulla Soluzione o sul Sito web; hai il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Urbantz di non contattarti più per finalità di marketing.

– Per contattarti, su tua richiesta, al fine di tenerti informato sulle nostre attività;

-Per finalità di prospezione commerciale: puoi comunicarci in qualsiasi momento che non desideri più che i tuoi Dati personali siano utilizzati per tali finalità inviando un’email a info@urbantz.com;

– Per analisi statistiche;

-Per promuovere i nostri servizi tramite un riquadro presente su un sito web di terzi (widget) o mediante messaggi rivolti a persone interessate in cui indichiamo che utilizzi già i nostri servizi. Puoi comunicarci in qualsiasi momento che non desideri più che i tuoi Dati personali siano utilizzati per tali finalità inviando un’email a info@urbantz.com.

– Per compiere ogni sforzo al fine di prevenire o individuare qualsiasi attività fraudolenta e/o illecita sul Sito web e sull’App mobile.

4.2

I tuoi Dati personali sono trattati sulla base del tuo previo consenso o al fine di adempiere all’obbligo contrattuale di Urbantz relativo ai servizi offerti ai propri clienti, nonché per il perseguimento del legittimo interesse di Urbantz a garantire le legittime aspettative degli altri Utenti in termini di sicurezza e fiducia. In tal caso, ci impegniamo a preservare un equilibrio proporzionato tra i tuoi diritti fondamentali e il legittimo interesse di Urbantz e della sua comunità di Utenti.

5.Periodo di conservazione

In ogni caso, non conserveremo i tuoi Dati personali più a lungo di quanto necessario per la finalità del trattamento dei tuoi Dati personali indicata nella presente Informativa o specificata nei contratti di servizio stipulati con i nostri clienti.

Quando non sussiste un’esigenza aziendale legittima di trattare i tuoi Dati personali, li cancelliamo o li rendiamo anonimi oppure, qualora ciò non sia possibile (ad esempio perché i tuoi Dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup), li conserviamo in modo sicuro e li isoliamo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione non sarà possibile.

I Dati personali di un potenziale cliente che non risponde ad alcuna sollecitazione di Urbantz per tre (3) anni vengono cancellati.

6.A chi comunichiamo i tuoi Dati personali?

Non condividiamo i tuoi Dati personali con altri terzi esterni alla nostra società senza il tuo previo consenso. Comunicheremo Dati personali a enti governativi e autorità di contrasto solo se (i) richiesto dalla legge, (ii) per ottemperare a richieste dell’autorità giudiziaria o (iii) per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona. Possiamo inoltre condividere Dati personali con fornitori di servizi esterni di cui ci avvaliamo per offrire i servizi di trattamento dei dati o che trattano i Dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa, o che ti vengono comunicate al momento della raccolta dei tuoi Dati personali. Ciò riguarda le comunicazioni con fornitori terzi nonché con altri fornitori di servizi di cui ci avvaliamo nell’ambito dei servizi che ci forniscono, incluso il supporto in ambiti come, ad esempio, l’hosting.

Alcuni dei fornitori di servizi di cui ci avvaliamo possono avere sede in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (« SEE »). In tal caso, rispetteremo tutte le leggi applicabili e adotteremo misure per garantire che i tuoi Dati personali ricevano lo stesso livello di protezione di cui godono all’interno del SEE, vale a dire che siano conservati e utilizzati secondo le nostre istruzioni e la presente Informativa e per le finalità che ti abbiamo comunicato al momento della raccolta dei tuoi Dati personali.

Inoltre, possiamo trasferire i tuoi Dati personali (i) ai nostri revisori, consulenti, rappresentanti legali e agenti analoghi nel corso della prestazione di servizi di consulenza a nostro favore per finalità aziendali legittime e in base a un divieto contrattuale di utilizzare i Dati personali per altre finalità, oppure (ii) a un potenziale acquirente (e ai suoi agenti e consulenti), in relazione a una proposta di acquisto, fusione o acquisizione di una parte della nostra attività, a condizione che informiamo l’acquirente che deve utilizzare i tuoi Dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa.

In qualità di utente dell’App mobile, i tuoi Dati personali possono essere condivisi con (i) la società che utilizza i nostri servizi in base al contratto di servizio sottoscritto con Urbantz, nell’ambito del quale l’utente riceve un accesso, e (ii) i sub-responsabili del trattamento di Urbantz, al fine di adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto di servizio.

7.Trasferimenti internazionali di Dati personali

Poiché Internet è un ambiente globale, l’utilizzo di Internet per raccogliere e trattare Dati personali comporta necessariamente la trasmissione di dati oltre i confini nazionali. Pertanto, navigando sul Sito web e fornendoci Dati personali, prendi atto del trattamento dei tuoi Dati personali da parte nostra su tale base.

Ciò significa che i tuoi Dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Tali paesi possono avere leggi in materia di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese (e, in alcuni casi, meno protettive). Più precisamente, i nostri server si trovano nel SEE e i nostri fornitori di servizi e partner operano in tutto il mondo o si trovano nel SEE. Ciò significa che, quando raccogliamo i tuoi Dati personali, possiamo trattarli in tutti questi paesi. Tuttavia, abbiamo adottato garanzie adeguate per richiedere che i tuoi Dati personali restino protetti in conformità alla presente Informativa.

8.Cookie

Un cookie è un file contenente piccole quantità di informazioni che un sito web o un’applicazione può inviare al tuo browser e che può quindi essere memorizzato sul tuo computer o dispositivo mobile quando utilizzi un sito web o un’applicazione. Utilizziamo i cookie per agevolare la tua visita al Sito web e per consentirci di capire quali aree del Sito web ti interessano. Per ulteriori informazioni sui cookie, contattaci all’indirizzo dpo@urbantz.com.

9.Link ad altri siti web

Il Sito web o l’App mobile possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web o applicazioni di proprietà di terzi e da questi gestiti. Tali siti web o applicazioni dispongono di proprie informative sulla privacy, che ti invitiamo a consultare. Esse disciplineranno l’utilizzo dei Dati personali che fornisci durante la visita di tali siti web o applicazioni. Decliniamo ogni responsabilità per le pratiche in materia di privacy di tali siti web o applicazioni di terzi e l’utilizzo di tali siti web o applicazioni avviene a tuo rischio.

10.Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i Dati personali che ci fornisci tramite il nostro Sito web e la nostra App mobile da divulgazione, utilizzo, alterazione o distruzione non autorizzati dei Dati personali.

Tieni presente, tuttavia, che su Internet non esiste una sicurezza assoluta. Pertanto, pur impegnandoci a proteggere i tuoi Dati personali, nel momento in cui i Dati personali vengono trasferiti via Internet, potrebbero essere consultati e utilizzati da soggetti non autorizzati.

11.Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

11.1

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

-Puoi accedere ai Dati personali che Urbantz detiene su di te e, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, opporti al trattamento dei tuoi Dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare e chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati personali;

-Inoltre, in determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la portabilità, la rettifica o la cancellazione dei tuoi Dati personali. È importante che i Dati personali che deteniamo su di te siano esatti e aggiornati. È inoltre tua responsabilità assicurarti che i tuoi Dati personali siano il più possibile esatti, completi e aggiornati. Ti preghiamo di informarci qualora i tuoi Dati personali cambino nel corso del tuo rapporto con Urbantz;

-Se abbiamo raccolto e trattato i tuoi Dati personali con il tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, né il trattamento dei tuoi dati personali effettuato su basi giuridiche diverse dal consenso.

-Hai il diritto di rifiutare le comunicazioni di Urbantz che ti inviamo, in qualsiasi momento. Puoi esercitare tale diritto facendo clic sul link “annulla iscrizione” o “rinuncia” presente nelle email pubblicitarie che ti inviamo.

-Se hai un reclamo o una preoccupazione in merito al modo in cui gestiamo i tuoi Dati personali, ci impegneremo a dare seguito alla tua segnalazione. Inoltre, tutte le eventuali preoccupazioni relative ai dati raccolti tramite l’App mobile devono essere rivolte alla società che utilizza i servizi di Urbantz in base al contratto di servizio sottoscritto con Urbantz, nell’ambito del quale l’utente riceve un accesso. Se ritieni che non abbiamo tenuto sufficientemente conto del tuo reclamo o della tua preoccupazione, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo che facciamo dei tuoi Dati personali. Per ulteriori informazioni, contatta l’autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

11.2

Invia la tua richiesta di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati sopra descritti all’indirizzo info@urbantz.com o dpo@urbantz.com, allegando una copia della tua carta d’identità (solo il retro). Tieni presente che le richieste sono gratuite e che risponderemo in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati entro 1 mese dal ricevimento della richiesta. Tuttavia, in caso di richiesta complessa, tale termine può essere prorogato di 3 mesi (ti informeremo di tale proroga via email dopo il ricevimento della tua richiesta).

12.Domande

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contatta: dpo@urbantz.com, oppure scrivi al seguente indirizzo postale:

Urbantz Private Limited Company, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgio.