GESTIONE DEI RESI

Rendi convenientissimi i resi

Migliora l'esperienza di reso dei tuoi clienti offrendo maggiore comodità, personalizzazione e aggiornamenti in ogni fase del processo.
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HOW IT WORKS

Create better reverse logistics processes

Offri ai destinatari varie opzioni di reso
Personalizza l'esperienza di reso per i tuoi clienti premium
Garantisci la corretta documentazione dei dati della catena di custodia
Scopri com'è semplice consegnare di più con Urbantz
VANTAGGI

Crea un'esperienza di reso senza soluzione di continuità per i tuoi clienti

Opzioni di ritiro flessibili
I destinatari hanno la possibilità di controllare i propri resi scegliendo tra il ritiro a casa e il ritiro in armadietti e negozi.
benefit
Gestione efficiente dei resi
Comunica con i clienti attraverso i loro punti di contatto con ticket integrati, integrazione CRM e aggiornamenti automatici dello stato.
Maggiori informazioni sulle comunicazioni →
benefit
Logistica inversa sostenibile
Garantisci operazioni ecologiche pianificando in modo efficiente i percorsi, combinando consegne e ritiri e offrendo ai clienti più attenti all’ambiente opzioni di reso in negozio o presso un punto di raccolta del vettore.
Maggiori informazioni →
benefit
Resi su misura per i clienti premium
Differenzia i prezzi dei resi, la programmazione e i workflow in base al tipo di cliente per garantire una migliore esperienza ai clienti VIP.
Maggiori informazioni sugli scenari →
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PLATFORM FEATURES

Everything you need to manage your last mile returns

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Supporto per ritiri a domicilio e PUDO
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Workflow differenziati per prodotto, marchio o tipo di cliente
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Prezzi segmentati e servizi aggiuntivi per i clienti premium
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Driver’s App con supporto per resi ad hoc o pianificati
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Pianificazione efficiente dei percorsi per una logistica inversa sostenibile
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Percorsi combinati per consegne e ritiri
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Catena di custodia e prove di consegna documentate per i resi
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Fasce orarie dinamiche per la prenotazione dei ritiri
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Aggiornamenti di stato e notifiche automatiche per i mittenti

Scopri com'è semplice consegnare di più con Urbantz

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