COMUNICAZIONE
Comunicazioni post-vendita per consegne di successo
Rafforza la fiducia dei clienti e garantisci il successo delle consegne con comunicazioni eccellenti tra mittente, autista e destinatario.
COME FUNZIONA
Un’esperienza più informata per il destinatario
SMS precompilati e modelli di e-mail per qualunque scenario
Utilizza pagine di tracciamento delle consegne brandizzate per tenere informati i destinatari
Rafforza la fiducia dei clienti e rendili ambasciatori del tuo brand
Scopri com'è semplice consegnare di più con Urbantz
VANTAGGI
Destinatari più felici, ambasciatori del brand
Taglia le mancate consegne
Aumenta i tassi di successo delle consegne condividendo aggiornamenti in tempo reale con i destinatari e comunicando le loro preferenze agli autisti.
Maggiori informazioni sul tracciamento delle consegne brandizzato →
Trasforma i problemi in vittorie
Taglia i reclami per ritardi, mancate consegne o ordini persi e rafforza la fiducia inviando avvisi quando non tutto va come dovrebbe.
Ambasciatori del brand
Scegli gli scenari giusti nei quali richiedere un feedback e trasforma i destinatari in ambasciatori del tuo brand, per ottenere recensioni a cinque stelle.
CAPACITÀ
Il potere di dare forma all’esperienza dei clienti
Comunicazioni in tempo reale per consegne di successo
Garantisci il successo delle consegne sincronizzando le comunicazioni tra mittenti, autisti e destinatari.
- Condividi con i destinatari gli aggiornamenti relativi a consegne e resi
- Fornisci agli autisti istruzioni di consegna aggiornate
- Consenti ai mittenti di risolvere i problemi non appena si presentano
Messaggi che ispirano la fidelizzazione dei clienti
Fidelizza i tuoi clienti con aggiornamenti di stato configurabili per consegne, resi, ritardi e altri scenari.
- Crea messaggi proattivi e brandizzati per ogni scenario
- Utilizza SMS, OTP ed e-mail per un coinvolgimento multicanale
- Rafforza la fiducia segnalando proattivamente i ritardi
Questionari e feedback configurabili
Crea sequenze per circostanze diverse per generare il feedback di cui hai bisogno.
- Genera feedback in stile NPS sulla tracking pagepagina di tracciamento
- Integrazione con Trustpilot per generare recensioni autentiche
- Risolvi attivamente i problemi prima dei reclami