Speziellen Kunden die VIP‑Erfahrung bieten
PREMIUM
Sorgen Sie für höhere Kundenausgaben, Kaufhäufigkeit und Markentreue mit Premium-Liefererlebnissen, die auf Ihre wichtigsten Kundensegmente zugeschnitten und personalisiert sind.
FUNKTIONSWEISE
Den roten Teppich für Ihre Premium-Kunden ausrollen
Workflows, Zuweisungsregeln, Optimierung und Branding für Ihr VIP-Segment erstellen
Erzwingen Sie benutzerdefinierte Premium-Liefererfahrung für alle Partner-Fahrer und Transportunternehmen
Geben Sie den Empfängern die Kontrolle über die Slotbuchung, Umbuchung, Lieferpräferenzen und Rücksendungen
Erfahren, wie einfach es ist, mit Urbantz mehr zu liefern
ODER
VORTEILE
Die Loyalität mit maßgeschneiderten Erlebnissen für Premium-Kunden fördern
Liefererlebnisse auf dem roten Teppich für VIPs
Unterscheiden Sie verfügbare Lieferslots, Inflight- und Retourenoptionen, Gebühren, zusätzliche Dienstleistungen und Workflows nach Kundensegmenten, um Premium-Lieferungen für Ihre VIPs zu erstellen.
Service, der extra Anstrengungen unternimmt
Geben Sie mit Ihren Abläufen der Empfängererfahrung höchste Priorität vor allem anderen, einschließlich spezieller Begrüßungen, Beratungen, Proben zu Hause, der Möglichkeit, Waren vor der Annahme zu überprüfen, oder jeglichem Weiteren, das Ihre Kunden wünschen.
Service, der extra Anstrengungen unternimmt
Sorgen Sie für eine einwandfreie Dokumentation der Verwahrkette für Ihre hochwertigen Artikel. Machen Sie mit einfachen Konfigurationsoptionen ID-Prüfungen an der Haustür, Passcodes, Signaturen, Scannen, Fotos nach Erhalt und weitere obligatorisch.
PLATTFORM-FUNKTIONEN
Alles, was Sie für die Verwaltung von Premium-Lieferungen auf der letzten Meile benötigen
Erlauben Sie Empfängern, Lieferungen nach Belieben zu verschieben
Auswahl an VIP-Zustellungsschlitzen für eine bessere Empfängersteuerung
Für den Kundenkomfort optimierte Routenplanung
Priorisierung von Fachspediteuren für VIP-Lieferungen
Spezifisches Lieferwagen-/Fahrer-Branding über Spediteure hinweg erzwingen
Auf Premium-Kunden zugeschnittene Workflows
Personalisierte Sendungsverfolgung und zusätzliche Dienstleistungen
Individuelle Umkehrlogistikflüsse für das Retourenmanagement
Status-Updates und Tickets zur proaktiven Bearbeitung von Beschwerden