Bieten Sie eine hervorragende Kundenerfahrung

Mit Urbantz ausgeführte Lieferungen führen zu einer sofortigen Steigerung der Kundenzufriedenheit um 22%.

Ihre Demo anfordern

Steigern Sie die Kundenbindung mit einer einwandfreien Liefererfahrung

Lieferplanungsoptionen

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Zeitfenster zur Auswahl und ermöglichen Sie ihnen, Lieferungen neu zu planen.

Live-Sendeverfolgung

Senden Sie Ihren Kunden eine Echtzeit-Tracking-Seite, auf der sie den Standort des Fahrers dynamisch verfolgen können.

Direktes Feedback & Bewertung

Sammeln Sie direkt nach der Lieferung Feedback zum Service.

Markenanpassung

Bieten Sie ein vollständig markenbezogenes und auf den Empfänger zugeschnittenes Kundenerlebnis.

Empfänger - Fahrerkommunikation

Ermöglichen Sie dem Endempfänger, den Fahrer während des Zustellvorgangs zu kontaktieren.

Kundenbenachrichtigungen

Halten Sie Ihre Endempfänger auf dem Laufenden und kontrollieren Sie ihre Lieferung.

Optimieren Sie Ihre Zustellvorgänge für die letzte Meile mit Urbantz

Ihre Kunden begeistern

Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielzahl von Lieferoptionen, halten Sie sie über jeden Schritt des Prozesses auf dem Laufenden und verwandeln Sie die Lieferung mit unseren Funktionen für das Kundenerlebnis in einen Wettbewerbsvorteil.

Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden

Dieses Modul erlaubt Kunden, mit Fahrern zu kommunizieren, ihre Lieferungen in Echtzeit zu verfolgen, den Service zu bewerten und Aktualisierungen in Echtzeit zu erhalten. Diese Funktionen reduzieren die Anzahl fehlgeschlagener Lieferungen und führen zu zufriedeneren Kunden. Darüber hinaus haben Sie die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis und das Marken-Messaging.