Mit Urbantz ausgeführte Lieferungen führen zu einer sofortigen Steigerung der Kundenzufriedenheit um 22%.
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Bieten Sie Ihren Kunden mehr Zeitfenster zur Auswahl und ermöglichen Sie ihnen, Lieferungen neu zu planen.
Senden Sie Ihren Kunden eine Echtzeit-Tracking-Seite, auf der sie den Standort des Fahrers dynamisch verfolgen können.
Sammeln Sie direkt nach der Lieferung Feedback zum Service.
Bieten Sie ein vollständig markenbezogenes und auf den Empfänger zugeschnittenes Kundenerlebnis.
Ermöglichen Sie dem Endempfänger, den Fahrer während des Zustellvorgangs zu kontaktieren.
Halten Sie Ihre Endempfänger auf dem Laufenden und kontrollieren Sie ihre Lieferung.
Optimieren Sie Ihre Zustellvorgänge für die letzte Meile mit Urbantz
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Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielzahl von Lieferoptionen, halten Sie sie über jeden Schritt des Prozesses auf dem Laufenden und verwandeln Sie die Lieferung mit unseren Funktionen für das Kundenerlebnis in einen Wettbewerbsvorteil.
Dieses Modul erlaubt Kunden, mit Fahrern zu kommunizieren, ihre Lieferungen in Echtzeit zu verfolgen, den Service zu bewerten und Aktualisierungen in Echtzeit zu erhalten. Diese Funktionen reduzieren die Anzahl fehlgeschlagener Lieferungen und führen zu zufriedeneren Kunden. Darüber hinaus haben Sie die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis und das Marken-Messaging.
Mit dem Digitalen Kontrolturm von Urbantz können Sie
Lieferungen in einem einzigen Dashboard planen, versenden und steuern.
Die Fahrer-App von Urbantz bietet Ihren Zustellern ein reichhaltiges, papierloses, benutzerfreundliches und fehlerfreies Erlebnis.
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