SEGUIMIENTO DE ENTREGAS CON TUS MARCAS
Seguimiento de pedidos en directo para una experiencia de destinatario más rica
Impulsa la interacción con el cliente y su fidelización con un software de seguimiento de entregas con tus marcas que ofrece a los destinatarios mayor visibilidad y control de las entregas y recogidas.
CÓMO FUNCIONA
Asegúrate una experiencia de entrega impecable con todos tus transportistas
Hazte responsable de tu punto de contacto postventa más importante.
Muestra actualizaciones en tiempo real de los transportistas integrados con Urbantz.
Comparte las preferencias del destinatario con el socio de entrega pertinente.
Comprueba lo sencillo que es entregar más con Urbantz
VENTAJAS
Experiencias de entrega premium para impulsar la fidelización de los clientes
Mayor interacción con las marcas
Crea fácilmente páginas de pedidos en directo en varios idiomas que reflejen tus marcas y personalízalas por pedido, cliente, transportista o remitente. O bien integra la experiencia de destinatario de Urbantz en tus aplicaciones existentes a través de API.
Menos llamadas de los clientes
Comparte en tiempo real actualizaciones sobre los pedidos, alertas y encuestas de opinión para ahorrarle a tu centro de atención al cliente llamadas del tipo "¿Dónde está mi pedido?" y otras llamadas evitables.
Más información sobre la comunicación con los destinatarios →
Más control para el destinatario
Libera aún más a tus agentes ofreciendo a los destinatarios opciones durante el transporte para reservar una franja horaria de entrega, reprogramar la entrega, elegir servicios adicionales o establecer sus preferencias de entrega directamente desde la página.
Más información sobre las franjas horarias de entrega en tiempo real →
Nuevas fuentes de ingresos
Maximiza el valor de tus puntos de contacto postventa con espacio publicitario para mensajes de marketing integrados y la capacidad de configurar ofertas de servicios suplementarios.
FUNCIONALIDADES
Crea la experiencia de entrega premium que esperan tus clientes
Visibilidad de marca y personalizaciones potentes
Asegúrate unas entregas que reflejen tu marca o marcas responsabilizándote personalmente de la experiencia de destinatario en lugar de delegarla en tus transportistas.
- Deja atrás el seguimiento de pedidos genérico para ofrecer una sensación premium.
- Incluye diferentes marcas y mensajes en las distintas páginas.
- Admite cualquier método de entrega, incluido click & collect.
Personalización integrada para una mayor pertinencia
Personaliza tu experiencia de destinatario para impulsar una mayor retención y reducir el tiempo hasta la siguiente compra.
- Personalización integrada para una mayor pertinencia
- Información y llamadas a la acción mostradas en las tarjetas contextuales en cada etapa
- Servicios adicionales y opciones durante el transporte segmentadas por tipo de destinatario
Una experiencia de destinatario más rica
Lleva tu experiencia de entrega al siguiente nivel con las funciones avanzadas de Urbantz.
- Añade franjas horarias de entrega en tiempo real para una mayor precisión en las entregas.
- Impulsa la interacción con el cliente con las actualizaciones y encuestas automatizadas.
- Asegúrate de que los destinatarios puedan organizar fácilmente sus devoluciones.