Livraison de courses

Rationalisez vos opérations de e-commerce et de livraison grâce à notre plateforme de gestion des livraisons multifonction. Accélérez le lancement de vos nouveaux services et options de livraison, comme le ship-from-store, la livraison express et le click and collect. Optimisez vos commandes en quelques minutes, reprenez le contrôle et renforcez la visibilité en temps réel sur toutes vos flottes, internes comme externes.

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LE SERVICE SELON URBANTZ

Des études ont montré que près de trois quarts des consommateurs sont enclins à accorder leur fidélité et à recommander des retailers qui offrent une bonne expérience de livraison sur le dernier kilomètre, tandis que 40 % des consommateurs considèrent le service de livraison comme un service indispensable pour les achats de nourriture et les courses alimentaires.

Le logiciel de gestion dédié à d’excellence des livraisons de courses

Boostez rapidement la rentabilité
des ventes de denrées alimentaires en ligne

Mettez en place et personnalisez instantanément les modèles de livraison de vos ventes en e-commerce et offrez à vos responsables de magasins une technologie de gestion des opérations ship-from-store, click and collect et dark store.

VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
  • Une visibilité de bout en bout sur les étapes de livraison pour réduire le délai entre la ferme à la fourchette
  • Optimisation des itinéraires basée sur la durée de conservation des denrées et les spécificités du véhicule
  • Capacité d’intégration dans un système de télématique et un TMS afin de contrôler les denrées périssables
  • Chaîne de traçabilité dématérialisée
  • Attribution des tâches de livraison basée sur l’empreinte carbone
  • Listes de produits incluses dans l’application et livraisons en fonction des codes UGS
  • Instructions accessibles directement depuis l’application mobile pour aider les livreurs à respecter l’intégrité de la chaîne du froid
  • Contrôle de type Challenge 25 pour les produits soumis à des restrictions d’âge (alcool, tabac, produits pharmaceutiques)
  • Apprentissage automatique pour une optimisation plus rapide

Adaptez vos opérations en fonction des attentes de vos clients

Devancez les attentes de vos clients en leur offrant des options de livraison plus pratiques, de nouvelles prestations de services, une communication transparente et de la flexibilité.

VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :​
  • Page de tracking portant la marque de l’expéditeur et spécifiant l’ETA précise et la localisation du livreur
  • Paiement à la livraison en espèces ou par carte bancaire
  • Possibilité de refuser des marchandises
  • Options de livraison en express, le même jour ou le jour suivant
  • Fonctionnalités de livraison en click and collect
  • Alertes et mises à jour intelligentes et en temps réel pour les clients
  • Retour d’information client immédiat
  • Livraison sans contact avec confirmation par SMS ou via l’application
  • Fonctionnalités de programmation des livraisons par le client

Reprenez le contrôle sur les livraisons externalisées ou
internes

Intégrez immédiatement des services de livraison à la demande et des prestataires 3PL pour personnaliser et adapter vos opérations en fonction de la demande.

VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :​
  • Intégration et surveillance rapides des prestataires 3PL et des livreurs externalisés
  • Planification et algorithmes de routage spécifiques pour les véhicules commerciaux, les véhicules électriques, etc.
  • Préparation des expéditions à partir de l’entrepôt, d’un entrepôt automatisé ou en ship-from-store
  • Géorepérage pour des opérations « mains libres » et le contrôle des emplacements
  • Combinaison intelligente des retours, collectes, enlèvements et livraisons
  • Optimisation et gestion des flottes internes et externes
  • Transmission d’instructions faciles à suivre, pas à pas et entièrement digitalisées aux livreur pour une livraison fluide et sans incidents
  • Architecture de gestion multi-flottes et multi-transporteurs

95 %

C’est le taux de satisfaction client enregistré par un grand retailer français après avoir implémenté la plateforme de gestion des livraisons d’Urbantz.

100

Enterprise customers

30

Languages

20000

R&D man-days
invested

11500

Platform users

Nous ne vous demandons pas de nous
croire sur parole

Découvrez plutôt ce que nos clients disent de nous.

Pour certains de nos clients, le fait que nous utilisions une plateforme comme celle d’Urbantz constitue une avancée déterminante. Aujourd’hui, nous sommes en mesure d’en faire un avantage concurrentiel. Récemment, nous avons conclu un contrat avec un client qui souhaitait pouvoir suivre le traitement de sa commande en temps réel et obtenir une preuve de livraison, des fonctionnalités que ne lui proposait pas son transporteur actuel. Nous sommes alors en mesure de présenter la fonctionnalité d’Urbantz comme un argument convaincant.

Steven De Bruyn,

PDG VPD

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