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Enterprise customers
Gros et encombrant
Urbantz vous permet d’offrir à vos clients des livraisons conformes à leurs attentes. Optimisez l’utilisation de votre flotte de véhicules, créez des tournées en tenant compte des temps d’installation, d’enlèvement des emballages et de montage et affectez des personnels spécialisés pour les tâches impliquant des marchandises volumineuses et encombrantes.
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LE SERVICE SELON URBANTZ
Pour rester convaincants dans cet environnement en pleine mutation, les retailers doivent définir un cap qui guidera leurs ambitions en matière d’expérience client, mais aussi des objectifs spécifiques pour chacune des cinq actions suivantes : multiplier par deux les opérations
digitales, injecter de l’innovation dans le multicanal, transformer les opérations en magasin et gagner sur « SafeX ».
Un logiciel rapide et agile pour les livraisons sur le segment Gros et encombrant
Orchestrez votre planification et
vos expéditions
Urbantz vous permet de créer et de gérer des systèmes hiérarchiques avancés de transporteurs et de retailers depuis un seul et même tableau de bord. Planifiez rapidement les tournées et autorisez l’affectation automatique des tâches, de la flotte ou des livreurs en fonction de la capacité, des horaires de service, des qualifications et des compétences du personnel, des dimensions des colis et du volume des camions.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Optimisation basée sur les tâches de service ou les compétences du personnel
- Planification et algorithmes de routage spécifiques pour les véhicules commerciaux, les véhicules électriques, etc.
- Optimisation basée sur plusieurs paramètres (taille, poids, temps de service, nombre d’articles par commande, compétences, tâches, etc.)
- Intégration rapide des nouveaux livreurs
- Planification et regroupement de plusieurs livraisons séparées
- Architecture de gestion multi-transporteurs et multi-expéditeurs
- Combinaison des opérations d’enlèvement, des retours et des livraisons
- Préparation des expéditions à partir de l’entrepôt, d’un entrepôt automatisé ou en ship-from-store
- Planification des livraisons basée sur les préférences des clients
- Optez pour une planification intelligente des livraisons incluant le montage, l’installation, les enlèvements et les reprises
Améliorer la visibilité, reprendre le contrôle
Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur vos flottes et vos livreurs internes et externes. Suivez et analysez les temps de service, l’efficacité des livreurs et d’autres KPI afin de réduire vos coûts.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Analyse prédictive et contrôle : anticiper et résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent
- Gestion par exception
- Systèmes de gestion des tickets pour offrir un meilleur service à vos destinataires
- Dématérialisation des opérations de vos livreurs, dispatchers et clients
- Comparaison des performances de différents transporteurs et livreurs
- Suivi des activités des livreurs, y compris les temps de service et les émissions de CO2
Répondez aux attentes de vos clients
Satisfaire les clients et éliminer les échecs de livraison repose sur deux prérequis essentiels : une communication transparente et des options de livraison flexibles.
VOS AVANTAGES AVEC URBANTZ :
- Pourcentage plus élevé de livraisons abouties
- Page de tracking avec nom de la marque et spécifiant l’ETA précise et la localisation du livreur
- Options de communication entre le destinataire et le livreur
- Alertes et mises à jour intelligentes et en temps réel pour les clients
- Utilisation optimisée de la flotte et des livreur
- Analyses et avis des clients
99,8 %
Taux de livraisons réussies à la première tentative enregistré par un transporteur de meubles et d’appareils électroménagers utilisant Urbantz
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