4 lecciones de negocio para nuestro 4.º aniversario

Hoy hace 4 años fundamos Urbantz con el objetivo de convertirnos en una referencia del mercado en la gestión de la última milla. Para celebrarlo, repasamos lo que hemos logrado y lo que queremos conseguir en el futuro.

¿Qué hemos aprendido por el camino? Jon, Melanie, Michael y Lionel comparten las lecciones más valiosas de estos 4 años.

Mantente ágil para encontrar el encaje producto-mercado

Cuando emprendes un nuevo proyecto, quizá tengas una idea de lo que quieres construir, pero es muy difícil saber de antemano qué quiere el mercado. En el caso de un software empresarial de gran envergadura como Urbantz, el viejo principio de “lanzar pronto y fallar rápido” no funciona, porque incluso un MVP (producto mínimo viable) es una empresa considerable: exige una financiación importante, y conseguir fondos solo con unas diapositivas es muy complicado en un mercado que ya era bastante maduro. Me alegro de que siguiéramos adelante con nuestra ambición de modernizar la logística de última milla y de que, manteniéndonos ágiles y escuchando al mercado, hayamos podido ofrecer un producto de primer nivel que hoy gana cuota de mercado rápidamente. Así que, aunque debes tener una visión clara del producto que quieres construir, mantente cerca del mercado y corrige el rumbo cuando sea necesario.

Jon, CEO

Los clientes son como los guantes: tienen que encajar bien

Al principio nos entusiasmaba muchísimo firmar con cualquier cliente. Pero a veces nos dimos cuenta de que un cliente no encajaba bien con nuestro producto o nuestra filosofía. Es complicado transformar una empresa por completo para responder a todas las necesidades de los clientes. Hubo una época en la que hablábamos con empresas que, sencillamente, no eran una buena opción para nosotros. Intentábamos meter un círculo en un cuadrado y, a largo plazo, eso no es bueno para la empresa. La lección es dirigirse a clientes cuyas necesidades Urbantz pueda cubrir perfectamente desde el principio.

Michael, VP Business Development

Las personas son lo más importante

Hay un proverbio africano que dice así: “Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”. Construir una empresa desde cero es extremadamente difícil y casi imposible sin el equipo adecuado. En una start-up, cada persona cuenta y puede influir en el producto, por eso es importante contar con gente que crea en lo que hacemos. Desarrollar un producto nuevo es exigente y es un viaje lleno de emociones intensas. Rodearte de personas buenas, apasionadas y de confianza a lo largo del camino es clave. Personas que te ayuden y te acompañen en los malos momentos, pero también personas a las que tú puedas ayudar y apoyar. Mirando atrás, creo que las personas han sido el elemento más decisivo de nuestro éxito.

Melanie, COO

No tengas miedo de hacer cambios audaces en tu estrategia comercial para escalar tu actividad sobre una base sólida.

Es importante mantener la flexibilidad y tomarse el tiempo de analizar los primeros éxitos para dar con la receta adecuada en cuanto a oferta y perfil de cliente. Crecer muy deprisa no sirve de nada si ese crecimiento no perdura. Se trata de maximizar los ingresos adecuados y asegurarte de que tus tácticas funcionen a largo plazo. Algo que nos ha resultado realmente eficaz ha sido contratar talento con trayectorias poco convencionales.

Lionel, VP Sales and Marketing.

En nuestro 4.º aniversario, queremos reconocer y dar las gracias a todas las personas, equipo y clientes, que han ayudado a Urbantz a crecer.