4 zakelijke lessen voor onze 4e verjaardag

Vandaag precies 4 jaar geleden zijn we Urbantz gestart met het doel een referentie te worden in de markt voor last-mile management. Om deze dag te vieren, blikken we terug op wat we hebben bereikt en wat we in de toekomst willen realiseren.

Wat hebben we onderweg geleerd? Jon, Melanie, Michael en Lionel delen hun waardevolste lessen van de afgelopen 4 jaar.

Blijf wendbaar om je product-market fit te vinden

Wanneer je aan een nieuw avontuur begint, heb je misschien een idee van wat je wilt bouwen, maar het is vrij lastig om vooraf te weten wat de markt wil. Bij grote enterprisesoftware zoals Urbantz werkt het aloude principe van ‘ship early and fail fast’ niet, want zelfs een MVP (Minimum Viable Product) is een serieuze onderneming – het vraagt om flinke financiering, en geld ophalen op basis van slides is erg moeilijk in een markt die al behoorlijk volwassen was. Ik ben blij dat we hebben doorgezet in onze ambitie om de last-mile logistiek te moderniseren, en dat we door wendbaar te blijven en te luisteren naar feedback uit de markt een topproduct hebben kunnen afleveren dat nu snel marktaandeel wint. Ook al moet je dus een sterke visie hebben op het product dat je wilt bouwen: blijf dicht bij de markt en stuur bij waar nodig.

Jon, CEO

Klanten zijn als handschoenen: ze moeten goed passen

In het begin waren we heel enthousiast als we een klant konden binnenhalen. Maar soms merkten we dat een klant niet goed paste bij ons product of onze filosofie. Het is lastig om een bedrijf drastisch aan te passen om aan alle behoeften van klanten te voldoen. Er was een periode waarin we in gesprek gingen met bedrijven die gewoon geen goede match waren. We probeerden een cirkel in een vierkant te passen, en op lange termijn is dat niet goed voor het bedrijf. De les hier is: richt je op klanten bij wier behoeften Urbantz vanaf het begin perfect aansluit.

Michael, VP Business Development

Mensen zijn het allerbelangrijkst

Er is een Afrikaans spreekwoord dat zo gaat: ‘Als je snel wilt gaan, ga dan alleen. Als je ver wilt komen, ga dan samen.’ Een bedrijf van de grond af opbouwen is extreem moeilijk en zonder het juiste team bijna onmogelijk. In een start-up telt iedereen en kan iedereen impact hebben op het product, dus het is belangrijk om mensen te hebben die geloven in wat we doen. Een nieuw product ontwikkelen is veeleisend en een reis vol intense emoties. Goede, gepassioneerde en betrouwbare mensen om je heen hebben is daarbij essentieel. Mensen die je kunnen helpen en met je kunnen omgaan in moeilijke momenten, maar ook mensen die jij kunt helpen en steunen. Terugkijkend geloof ik dat de mensen het meest bepalende element van ons succes waren.

Melanie, COO

Wees niet bang om je salesstrategie ingrijpend te veranderen, zodat je je activiteiten op een solide basis kunt opschalen.

Het is belangrijk om flexibel te blijven en de tijd te nemen om de eerste successen te analyseren, zodat je het juiste recept vindt qua aanbod en klantprofiel. Een hoge groeisnelheid heeft geen zin als de groei niet duurzaam is. Het draait erom de juiste omzet te maximaliseren en ervoor te zorgen dat je aanpak op lange termijn werkt. Iets wat voor ons heel doeltreffend is gebleken, is talent aannemen met een niet-traditionele achtergrond.

Lionel, VP Sales and Marketing.

Op onze 4e verjaardag willen we alle mensen – team en klanten – die Urbantz hebben helpen groeien, erkennen en bedanken.