4 leçons business pour nos 4 ans

Il y a 4 ans jour pour jour, nous lancions Urbantz avec l’ambition de devenir une référence du marché de la gestion du dernier kilomètre. Pour fêter ce jour, nous revenons sur ce que nous avons accompli et sur ce que nous voulons réaliser à l’avenir.

Qu’avons-nous appris en chemin ? Jon, Melanie, Michael et Lionel partagent les leçons les plus précieuses de ces 4 dernières années.

Rester agile pour trouver l’adéquation produit-marché

Lorsque vous vous lancez dans une nouvelle aventure, vous avez peut-être une idée de ce que vous voulez construire, mais il est très difficile de savoir à l’avance ce que veut le marché. Pour un logiciel d’entreprise d’envergure comme Urbantz, le vieux principe « livrer tôt et échouer vite » ne fonctionne pas, car même un MVP (produit minimum viable) est un projet conséquent – il exige un financement important, et lever des fonds sur la base de quelques slides est très difficile sur un marché déjà assez mature. Je suis heureux que nous ayons persévéré dans notre ambition de moderniser la logistique du dernier kilomètre et qu’en restant agiles et à l’écoute des retours du marché, nous ayons pu proposer un produit de premier ordre qui gagne aujourd’hui rapidement des parts de marché. Donc, même si vous devez avoir une vision claire du produit que vous voulez construire, restez proche du marché et ajustez le cap en conséquence.

Jon, CEO

Les clients, c’est comme les gants : ils doivent bien aller

Au début, nous étions vraiment enthousiastes à l’idée de signer un client. Mais parfois, nous nous sommes rendu compte qu’un client ne correspondait pas bien à notre produit ou à notre philosophie. Il est compliqué de transformer radicalement une entreprise pour répondre à tous les besoins de ses clients. À une époque, nous discutions avec des entreprises qui n’étaient tout simplement pas faites pour nous. Nous essayions de faire entrer un rond dans un carré, et à long terme, ce n’est pas bon pour l’entreprise. La leçon : ciblez des clients dont Urbantz peut parfaitement satisfaire les besoins dès le départ.

Michael, VP Business Development

Les personnes sont ce qu’il y a de plus important

Un proverbe africain dit : « Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin. » Bâtir une entreprise à partir de rien est extrêmement difficile, et presque impossible sans la bonne équipe. Dans une start-up, chaque personne compte et peut avoir un impact sur le produit ; il est donc important d’être entouré de gens qui croient en ce que nous faisons. Développer un nouveau produit est exigeant, c’est un parcours plein d’émotions intenses. Avoir à vos côtés des personnes compétentes, passionnées et de confiance est essentiel. Des personnes qui peuvent vous aider et vous épauler dans les mauvais moments, mais aussi que vous pouvez aider et soutenir à votre tour. Avec le recul, je pense que les personnes ont été l’élément le plus déterminant de notre succès.

Melanie, COO

N’ayez pas peur de changer radicalement de stratégie commerciale pour développer votre activité sur des bases solides.

Il est important de rester flexible et de prendre le temps d’analyser les premiers succès afin de trouver la bonne recette en termes d’offre et de profil client. Une croissance rapide ne sert à rien si elle n’est pas durable. L’enjeu est de maximiser les bons revenus et de s’assurer que vos tactiques fonctionneront sur le long terme. Une chose qui s’est révélée très efficace pour nous : recruter des talents aux parcours atypiques.

Lionel, VP Sales and Marketing.

Pour notre 4e anniversaire, nous tenons à saluer et à remercier toutes les personnes, équipe et clients, qui ont aidé Urbantz à grandir.