Ofrece un tratamiento VIP a los clientes especiales
EXPERIENCIAS PREMIUM
Asegúrate un mayor gasto, frecuencia de compra y fidelidad a la marca por parte de los clientes con unas experiencias de entrega premium a medida y personalizadas para tus segmentos de clientes más importantes.
CÓMO FUNCIONA
Extiende la alfombra roja para tus clientes premium
Crea flujos de trabajo, reglas de asignación, optimización y visibilidad de marca para tu segmento VIP.
Haz que los conductores y transportistas ofrezcan tu experiencia de entrega premium personalizada.
Permite a los destinatarios controlar la reserva de franjas horarias, la reprogramación, las preferencias de entrega y las devoluciones.
Comprueba lo sencillo que es entregar más con Urbantz
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VENTAJAS
Impulsa la fidelización con experiencias a medida para clientes premium
Experiencias de entrega de alfombra roja para clientes VIP
Diferencia por segmento de clientes las franjas horarias de entrega disponibles, las opciones durante el transporte, las opciones de devolución, las tasas, los servicios adicionales y los flujos de trabajo, con el fin de crear entregas premium para tus clientes VIP.
Más información sobre la creación de páginas para destinatarios premium →
Un servicio que se proporciona esforzándose al máximo
Pon la comodidad del destinatario por encima de todo lo demás con flujos de trabajo que incluyan reserva de franjas horarias de entrega muy específicas, saludos especiales, consultas, ajustes en el domicilio, la posibilidad de revisar los productos antes de aceptarlos o cualquier otra cosa que deseen tus clientes.
Prueba de entrega especial para artículos de valor elevado
Garantiza una documentación impecable de la cadena de custodia para tus artículos de valor elevado. Establece, por ejemplo, comprobaciones de identidad en la puerta del domicilio, códigos de acceso, firmas, escaneado biométrico y de huellas digitales, y fotos tras la recepción, con opciones de configuración sencilla.
CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA
Todo lo que necesitas para gestionar entregas premium de última milla
Permite a los destinatarios reprogramar las entregas según les convenga.
Elección de franjas horarias de entrega VIP, para un mayor control por parte del destinatario.
Planificación de rutas optimizada para la comodidad de los clientes.
Priorización de los transportistas especializados para las entregas VIP.
Haz que las furgonetas o conductores de tus transportistas lleven una marca específica.
Flujos de trabajo a medida para los clientes premium.
Seguimiento de entregas y servicios adicionales personalizados.
Flujos de logística inversa a medida para la gestión de devoluciones.
Actualizaciones de estado y tickets para abordar las quejas de manera proactiva.