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Was ist Liefermanagement‑Software und warum ist sie wichtig?
Ein kurzer Blick auf die aktuellen Wirtschaftsnachrichten genügt, um zu sehen, dass sich die digitale Landschaft in atemberaubendem Tempo weiterentwickelt.
Und für die Lieferkette gilt das ebenso. Deshalb sprechen wir heute über Liefermanagement-Software und darüber, was sie für Ihre digitale Transformation im Jahr 2023 bedeutet.
Die Kundennachfrage verändert sich derzeit so schnell, dass Logistikunternehmen vor einer äußerst kniffligen Herausforderung stehen: schnelle Lieferungen, oft schon am nächsten Tag, kombiniert mit Problemen in der Lieferkette und steigenden Betriebskosten.
Deshalb beschleunigen viele wachsende Unternehmen ihre digitale Transformation und prüfen insbesondere Liefermanagement-Software.
So können sie diesen Umfang bewältigen und trotzdem Marktanteile gewinnen.
Was bedeutet digitale Transformation für die Logistikbranche?
„… digitale Transformation bedeutet, Analytik, künstliche Intelligenz, Robotik, das Internet der Dinge und andere fortschrittliche Technologien einzusetzen, um Informationen automatisch zu erfassen und zu verarbeiten und damit Entscheidungen und andere Tätigkeiten entweder zu unterstützen oder vollständig zu automatisieren.“
McKinsey, Digital transformation: Raising supply-chain performance to new levels
Im Kern ermöglicht die digitale Transformation Logistikunternehmen, Daten in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren – Faktoren, die zu besseren Entscheidungen, einem besseren Kundenservice und schlankeren Abläufen führen.
Ein zentraler Schwerpunkt der digitalen Transformation in der Logistikbranche ist die Vereinfachung und Steuerung der Lieferprozesse. Für große Unternehmen und wachsende Firmen ist es entscheidend, unterschiedliche Fahrzeugflotten und Lieferdienste im Blick zu behalten – besonders bei saisonalen oder plötzlichen Nachfragespitzen.
Liefermanagement-Software erleichtert diese Last, indem sie Unternehmen hilft, ihre Lieferprozesse effizienter zu planen, zu steuern und auszuführen. Häufig geschieht dies über eine All-in-one-Software, die einen umfassenderen Überblick über die Lieferprozesse bietet und es so ermöglicht, Touren zu optimieren, Fahrer zu verwalten und sogar die Kundenkommunikation zu verbessern.
Angesichts der wirtschaftlichen Aussichten für 2023 lässt sich die Bedeutung der Hauslieferung für den Erfolg der gesamten Einzelhandels- und Logistikbranche kaum überschätzen.
So erklärt es unser Mitgründer und CEO Jonathan Weber :
WEITERLESEN: Warum die Lieferung angesichts der globalen Rezession die Zukunft des Einzelhandels ist
Warum sollten Sie die digitale Transformation 2023 priorisieren?
Da eine langwierige globale Rezession droht und Unternehmen aller Branchen und Größen unnötige Kosten senken wollen, überrascht es nicht, dass Logistikunternehmen mehr Automatisierung und Softwarelösungen in Betracht ziehen, um ihre Prozesse weiter zu optimieren.
Der Umstieg auf effizientere Softwareplattformen, die zusätzliche Einblicke in die Lieferprozesse sowie Erkenntnisse aus Kundendaten liefern, kann erhebliche Kosteneinsparungen bringen.
Doch es geht nicht nur um Kosteneinsparungen. Laut McKinsey können Unternehmen, die ihre Logistik und Lieferketten digitalisieren, mit einem um 3,2 % höheren jährlichen Ergebniswachstum rechnen, was einem jährlichen Umsatzwachstum nach Zinsen und Steuern von 2,3 % entspricht.
Hinzu kommt, dass der Wettbewerb in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nur zunimmt. Unternehmen, die sich schnell an veränderte Kundenpräferenzen und neue Marktanforderungen anpassen können, werden die Nase vorn haben.
Wie profitieren Unternehmen von Liefermanagement-Software?
Beim Liefermanagement liegt der Zusammenhang zwischen effizienteren Abläufen und Vorteilen bei Kosten und Kundenzufriedenheit auf der Hand.
Doch wie genau erzielt Liefermanagement-Software diese Ergebnisse?
1 – Mehr Transparenz führt zu höheren Marktanteilen
Ihre wahre Stärke zeigt Liefermanagement-Software in der erhöhten Transparenz, die sie Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen bietet. Ein einziges Dashboard mit Überblick über alle Lieferprozesse ist ein echter Wendepunkt und ermöglicht deutlich fundiertere Entscheidungen – sowohl auf operativer Ebene als auch auf Managementebene. Diese erhöhte Transparenz verbessert wiederum die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis, was letztlich zu höheren Marktanteilen führt.
2 – Eine höhere Stoppdichte belegt den ROI
Die Verbesserung Ihrer Stoppdichte ist ein weiterer großer Vorteil von Liefermanagement-Software. Eine hohe Stoppdichte hält Ihre Kosten niedrig und Ihre Margen hoch, da Ihre Fahrer weniger Zeit mit Fahren und mehr Zeit mit Zustellen verbringen.
Wie gelingt das? Liefermanagement-Software automatisiert Aufgaben wie Lieferterminplanung, Auftragszuweisung, dynamische Tourenplanung, Echtzeit-Tracking, Sendungsverfolgung und vieles mehr. So haben Sie das Gesamtbild und sehen, wo sich Ihre Fahrer befinden und wie sie effizienter fahren und zustellen könnten.
3 – Erweiterte Lieferkapazität unterstützt die Skalierbarkeit
Wachsende Unternehmen müssen ein reibungsloses Erlebnis für Spediteure und Kunden gewährleisten. Liefermanagement-Software ist im Grunde die einzige Möglichkeit, dies sicherzustellen, während Ihr Unternehmen weiter wächst. Das gelingt vor allem durch Multi-Carrier Management, mit dem Operations-Teams Aufträge besser zuweisen können und das Ihrem Unternehmen zudem hilft, Liefernetzwerke einfacher zu erweitern.
ALS NÄCHSTES: Wie kann Software für die letzte Meile die Stoppdichte meiner Lieferungen erhöhen?
Wie setzen Sie die digitale Transformation im Liefermanagement um?
Wie bei jedem Projekt zur digitalen Transformation ist die Vorarbeit vor der Implementierung entscheidend.
Mike Darchambeau, Mitgründer von Urbantz und VP Business Development, hat kürzlich über einige der besten Strategien geschrieben, mit denen Ihr Projekt zur digitalen Transformation reibungslos verläuft. Hier eine kurze Zusammenfassung.
1 – Frischen Sie Ihr Wissen über Anbieter gleich zu Beginn auf
Wenn Ihnen diese Expertise intern fehlt, holen Sie sie sich extern über einen Berater!
2 – Wählen Sie die passendste Lösung, nicht die auffälligste
Es gibt nichts Schlimmeres, als sich von einer glänzenden Demo beeindrucken zu lassen und dann festzustellen, dass Ihr Anwendungsfall gar nicht richtig unterstützt wird.
3 – Identifizieren und beseitigen Sie mögliche Erfolgshindernisse
Die wichtigste Aufgabe einer Führungskraft ist es, das Implementierungsteam aufzubauen, das das Projekt zum Abschluss bringt.
4 – Setzen Sie auf COTS für einen echten ROI
Wir werben schon eine ganze Weile dafür. Und das hat seinen Grund…
5 – Holen Sie Ihre Disponenten und Fahrer mit ins Boot
Wenn sich Stakeholder nicht gehört fühlen, engagieren sie sich nicht. Und wenn sie sich nicht engagieren, wird Ihr Projekt scheitern. So einfach ist das.
MEHR VON MIKE: So starten Sie 2023 bessere Initiativen zur digitalen Transformation
Wenn Sie gerade Ihre Optionen für einen Spediteur auf der letzten Meile abwägen und auch Liefermanagement-Lösungen in Betracht ziehen, dann ist unsere RFP-Checkliste genau das Richtige für Sie.
Ob Lebensmittellieferungen oder Bestellungen im Bereich „Groß und sperrig“: Spediteure auf der letzten Meile sind eine hervorragende Möglichkeit, einen umfassenderen und optimierten Lieferservice für Ihre Kunden anzubieten – einen Service, mit dem Ihr Unternehmen wiederum schneller skalieren und wachsen kann.