Blog/
Urbantz steunt het Franse Rode Kruis bij de opbouw van een solidair leveringsnetwerk als antwoord op het coronavirus
Deze week lanceerde het Franse Rode Kruis “La Croix-Rouge chez vous”, een initiatief om in te spelen op de coronapandemie en geïsoleerde mensen te ondersteunen. Urbantz steunt het solidaire leveringsnetwerk met zijn software voor leveringsbeheer en zijn expertise.
Het Franse Rode Kruis ondersteunt geïsoleerde mensen
“La Croix-Rouge chez vous” richt zich tot mensen die thuis in quarantaine zitten en niet op een zorgverlener kunnen rekenen voor voedsel en geneesmiddelen. Het initiatief bestaat uit twee delen: een telefonische hulplijn en een solidair leveringsnetwerk. Mensen in heel Frankrijk die te maken hebben met isolement en kwetsbaarheid, verergerd door de pandemie, kunnen nu een speciale lijn bellen voor advies en psychologische ondersteuning, maar ook om basisproducten te bestellen die vrijwilligers van het Rode Kruis bij hen thuis leveren. Bovendien betalen de begunstigden zelf hun voedsel en geneesmiddelen, terwijl het Franse Rode Kruis de leveringskosten draagt. Dit ambitieuze initiatief wordt uitgerold in heel continentaal Frankrijk en telt meer dan 60.000 vrijwilligers.
Een oproep tot hulp
In de eerste week van de strengere quarantainemaatregelen deed het Franse Rode Kruis een oproep tot hulp en vroeg het bedrijven om zijn hulpacties te ondersteunen. Urbantz was een van de eersten die reageerden en zijn dienst aanboden voor het beheer en de optimalisatie van het solidaire leveringsnetwerk.
Het is de eerste keer dat de Franse organisatie een zo complex hulpmechanisme opzet. Het initiatief biedt basisproducten aan, te kiezen uit 15 vooraf samengestelde pakketten met hygiëneproducten en eerste levensbehoeften, en ook geneesmiddelen.
Na vijf dagen werking had “La Croix-Rouge chez vous” al bijna 1000 aanvragen voor thuislevering van pakketten, geneesmiddelen en bezoeken ontvangen in de departementen waar het leveringsnetwerk al actief is. Verwacht wordt dat het aantal aanvragen nog zal stijgen naarmate het netwerk over de rest van het grondgebied wordt uitgerold en meer mensen over het initiatief horen. Dit model wordt in heel Frankrijk toegepast, ook in de overzeese gebieden, met een centraal team dat de hulp coördineert en een solidair leveringsnetwerk gedragen door 10.000 vrijwilligers.
Hoe helpt Urbantz?
Samen met het Rode Kruis zochten de experts van Urbantz naar de beste manier om een proces van deze omvang te beheren, rekening houdend met de leveringsactiviteiten op verschillende niveaus en het feit dat de betrokkenen in het netwerk vrijwilligers zijn.
In slechts één week slaagde het Customer Success-team van Urbantz erin het technische luik van het netwerk op te zetten, inclusief het centrale beheerplatform en 100 subplatforms voor de departementsmanagers, met behulp van gepersonaliseerde videotutorials voor de opleiding van personeel en vrijwilligers. Een pluim voor iedereen die eraan heeft meegewerkt!
In de komende weken blijft Urbantz het Franse Rode Kruis technische ondersteuning en expertise bieden, met een toegewijd team dat klaarstaat om de inspanningen te begeleiden en ervoor te zorgen dat de organisatie controle en zicht houdt op alle leveringsactiviteiten.
Wil je praten over je bedrijfscontinuïteitsplannen rond het coronavirus? Neem vandaag nog contact op. Op basis van onze ervaring met de recente gebeurtenissen in Europa helpen we je je leveringsactiviteiten te plannen en te optimaliseren, met een snelle opstart.