CityLogin loopt voorop in milieuvriendelijke stedelijke leveringen dankzij slim leveringsbeheer

Transportbedrijven zijn zich sterk bewust van het milieu en zoeken actief naar oplossingen om toegang te blijven houden tot stedelijke zones met beperkingen. Vervuiling is een grote zorg voor onze groep en CityLogin biedt een oplossing voor dat probleem. Het was echter duidelijk dat we technologie nodig hadden om de capaciteit van onze vloot te optimaliseren en de routering te beheren, zodat we de hoge normen van onze duurzame stedelijke leveringsdienst kunnen blijven waarmaken.

CityLogin is de duurzame last-mile-vervoerder die in 2014 werd opgericht door de internationale logistieke dienstverlener FM Logistics, met als doel milieuvriendelijke leveringsdiensten aan te bieden aan bedrijven en consumenten. CityLogin ontstond in Italië om de vervuiling en congestie terug te dringen die het leveren van goederen veroorzaakte in Rome, de eerste Europese stad die de toegang van voertuigen tot het historische centrum beperkte. Sindsdien heeft CityLogin zijn merk en activiteiten uitgebreid naar de grootste Europese hoofdsteden, waaronder Parijs, Moskou en Madrid. Vandaag telt de vloot van CityLogin in Spanje meer dan 250 voertuigen, waarvan bijna de helft een ECO- of Zero-emissielabel heeft.

We hebben vier of vijf verschillende oplossingen bekeken, elk met hun voor- en nadelen, maar uiteindelijk kozen we voor Urbantz. Naast een meer visuele en gebruiksvriendelijke omgeving werd Urbantz opgericht met één enkel doel voor ogen: een oplossing bieden voor last-mile-leveringen. Die specialisatie was duidelijk en belangrijk voor ons.

Groene leveringen vragen om slimme oplossingen

De eerste lage-emissiezones (LEZ) werden in de jaren 1990 in Zweden ingevoerd en bestaan vandaag in meer dan 250 steden. Overheden breiden deze zones uit omdat ze de luchtvervuiling verminderen.

In Madrid daalde de NO2-concentratie met 32% na de invoering van een LEZ in het stadscentrum. De maatregelen verschillen per stad, maar worden duidelijk elk jaar strenger. Sommige lokale overheden laten vervoerders alleen nog de stad in als ze een milieuvriendelijke vloot gebruiken. Dat zet steeds meer druk op transportbedrijven en retailers die in stedelijke gebieden willen blijven leveren.

Het aanbieden van milieuvriendelijke last-mile-leveringen bepaalde de focusgebieden van CityLogin. Routeoptimalisatie, realtime controle en zicht op de vloot werden essentieel om de milieu-impact zo sterk mogelijk te verminderen.

De integratie van een oplossing voor last-mile-leveringsbeheer was cruciaal voor CityLogin om onze vloot te beheren en de dagelijkse rondes te optimaliseren met geolocatie en 360° realtime zicht op de dagelijkse leveringsactiviteiten. Tegelijk wilden we onze klanten transparantie bieden over onze dienstverlening en consumenten een geavanceerde leveringservaring geven.

Om de uitdagingen van een duurzame last-mile-leveringsdienst aan te pakken, legde CityLogin een aantal kernvereisten vast:

• Routeoptimalisatie
• Zicht op en planning van de orders die aan elk voertuig zijn toegewezen
• Realtime geolocatie van chauffeurs en leveringen
• Realtime opvolging van de leveringsstatus met de mogelijkheid
• om foto’s te maken voor het oplossen van eventuele geschillen
• Track & trace-optie voor de eindklanten
• Handtekeningfunctie voor klanten en een klantervaringsmodule om de leveringsdienst te beoordelen

Alles-in-één-oplossing voor maximale prestaties

Om aan de specifieke vereisten van CityLogin te voldoen, bood Urbantz
een alles-in-één-oplossing aan. Een set modules gericht op drie hoofdgebieden: leveringsbeheer en -optimalisatie, chauffeursbeheer en klantervaring. Na het verzamelen van alle onmisbare parameters, zoals ecologische vereisten, voertuigspecificaties, verwerkingstermijnen en andere, zette Urbantz een krachtige functionaliteit op. Die omvatte de automatische optimalisatie van de leveringsroutes van CityLogin, het beheer en de controle van het traject van pakketten, en het informeren van ontvangers over het precieze tijdstip van levering. Een andere cruciale opdracht voor het Urbantz-platform was het verbeteren van de leveringsactiviteiten voor een van de belangrijkste klanten van CityLogin, een internationale meubelretailer met winkels in Madrid. Het platform moest een flexibele setup bieden voor drie verschillende leveringsstromen, waarbij pakketten dagelijks uit de winkel, uit een centraal consumentendistributiecentrum en uit e-commercebestellingen kunnen komen.

Succes, zelfs in tijden van verstoring

Voor CityLogin is duurzaamheid meer dan een modewoord. Het bedrijf probeert in elk aspect van zijn activiteiten milieubewust te handelen. Sinds de integratie van Urbantz heeft CityLogin zijn leveringsbeheer kunnen versterken dankzij efficiënte routeplanning en een betere benutting van voertuigen.

Wie het platform beheert, kan het volledige proces vanuit één dashboard opvolgen en problemen voorzien nog voordat ze zich voordoen. Dat helpt CityLogin om betere relaties met zijn klanten op te bouwen. Enkele van de grootste klanten van het bedrijf hebben de hoge kwaliteit van de geleverde dienst erkend, met de nadruk op de topscores van eindklanten voor de algemene leveringservaring en de transparantie van het hele proces dankzij het Urbantz-platform.

Niet alleen klanten zijn positief. Ook de gebruiksvriendelijke mobiele app van Urbantz krijgt veel lovende reacties van chauffeurs. Vandaag besparen zij aanzienlijk wat tijd dankzij de automatisering en optimalisatie van de rondes.

Sinds de integratie van Urbantz heeft CityLogin zijn portfolio met locaties van nieuwe klanten uitgebreid en hen snel op het nieuwe operationele systeem aangesloten. Dankzij de flexibiliteit en schaalbaarheid van het systeem kon het bedrijf zich aanpassen aan de plotse groei van de leveringsactiviteiten tijdens de coronalockdown, toen het aantal taken exponentieel toenam in vergelijking met begin 2020.

“Met een tool als Urbantz is het eenvoudig om je bedrijfsactiviteiten op te schalen: je kunt snel en gemakkelijk nieuwe klanten integreren en nieuwe stromen toevoegen. Ik ben ervan overtuigd dat een last-mile-oplossing zoals Urbantz essentieel is voor alle soorten B2B- en B2C-leveringsdiensten. Ze zouden er allemaal baat bij hebben om technologie aan hun bedrijf toe te voegen.”

Benieuwd hoe samenwerken met Urbantz
jouw bedrijf vooruit kan helpen?

Neem contact op met Urbantz