Blog/
Urbantz steunt het Franse Rode Kruis
Deze week lanceerde het Franse Rode Kruis ‘Rode Kruis bij jou thuis’, een initiatief als antwoord op de coronapandemie dat steun wil bieden aan mensen in isolement. Urbantz ondersteunt het solidaire leveringsnetwerk met onze software voor leveringsbeheer en onze expertise.
Het Franse Rode Kruis steunt mensen in isolement
‘Rode Kruis bij jou thuis’ richt zich op mensen die thuis vastzitten en niet kunnen rekenen op een mantelzorger om hen van boodschappen en medicijnen te voorzien. Het initiatief bestaat uit twee onderdelen: telefonische ondersteuning en een solidair leveringsnetwerk. Mensen in heel Frankrijk die door de pandemie in een nog grotere situatie van isolement en kwetsbaarheid terechtkomen, kunnen nu een speciaal nummer bellen voor advies en psychologische ondersteuning, maar ook om basisproducten te bestellen die door vrijwilligers van het Rode Kruis bij hen thuis worden geleverd. Bovendien draagt het Franse Rode Kruis de leveringskosten, terwijl de ontvangers hun voedsel en medicijnen zelf betalen. Het ambitieuze initiatief wordt in heel Frankrijk uitgerold en kan rekenen op meer dan 60.000 vrijwilligers.
Een oproep tot hulp
In de eerste week van de strengere quarantainemaatregelen deed het Franse Rode Kruis een oproep tot hulp, waarin het bedrijven uitnodigde om zijn hulpacties te steunen. Urbantz was een van de eersten om te reageren en zijn dienst aan te bieden voor het beheer en de optimalisatie van het solidaire leveringsnetwerk.
Het is de eerste keer dat de Franse organisatie zo’n complex hulpmechanisme opzet. Via het initiatief kunnen mensen basisproducten kiezen uit 15 vooraf samengestelde pakketten met houdbare levensmiddelen en hygiëneproducten, en ook medicijnen.
Na vijf dagen werking ontving ‘Rode Kruis bij jou thuis’ bijna 1000 aanvragen voor thuislevering van pakketten en medicijnen en voor bezoeken in de departementen waar het leveringsnetwerk al actief is. De verwachting is echter dat het aantal aanvragen zal stijgen naarmate het initiatief in de rest van het land wordt uitgerold en meer mensen ervan horen. Dit model zal in alle Franse gebieden worden toegepast, ook overzee, met een centraal team dat de hulpverlening coördineert en een solidair leveringsnetwerk ondersteund door 10.000 vrijwilligers.
Hoe helpt Urbantz?
Samen met het Franse Rode Kruis zochten de experts van Urbantz naar de meest optimale manier om zo’n grootschalig proces te beheren, met leveringsoperaties op meerdere niveaus en het vrijwillige karakter van de mensen in het netwerk.
In amper een week tijd zette het Customer Success-team van Urbantz het technische luik van het netwerk op, inclusief het centrale beheerplatform en 100 subplatformen voor de verantwoordelijken van de departementen, ondersteund door op maat gemaakte videotutorials om personeel en vrijwilligers op te leiden. Proficiat aan iedereen die eraan heeft meegewerkt!
De komende weken blijft Urbantz het Franse Rode Kruis technische ondersteuning en expertise bieden, met een speciaal team dat klaarstaat om de inspanningen te begeleiden en ervoor te zorgen dat de organisatie controle en zicht heeft op alle leveringsoperaties.
Wil je praten over je bedrijfscontinuïteitsplannen rond het coronavirus? Neem vandaag nog contact op. Op basis van onze ervaring met de recente gebeurtenissen in Europa kunnen we je helpen je leveringsoperaties te plannen en te optimaliseren, met een snelle opstart.