Logistica dell’ultimo miglio: come semplificare la tua rete di consegna mentre cresci

Con l’aumento dei volumi di consegna e dell’estensione geografica della tua logistica dell’ultimo miglio, la tua rete di consegna diventerà sempre più complessa.

Quanto è intricata la tua rete di consegna dell’ultimo miglio? Tra i nostri clienti, vediamo molte aziende che gestiscono reti complesse di flotte interne e vettori esterni (3PL), ciascuno con le proprie specializzazioni, i propri vincoli, la propria copertura e i propri costi.

Tutto questo diventa molto difficile da gestire in modo centralizzato senza un’infrastruttura adeguata. Scegliere la migliore piattaforma di gestione delle consegne dell’ultimo miglio per la tua azienda ti aiuterà a mantenere visibilità e controllo in tempo reale sull’intera rete di consegna.

In questo articolo proveremo a sciogliere il nodo gordiano della moderna logistica multi-vettore e 3PL – un problema complicato che richiede una soluzione audace.

Esamineremo:

• I vantaggi della logistica conto terzi per far crescere rapidamente e in modo conveniente la tua attività di consegne dell’ultimo miglio

• I diversi tipi di flotte con cui potresti scegliere di collaborare man mano che cresci

• Le nuove sfide della pianificazione e della gestione delle consegne su una flotta multi-livello

• I limiti dei sistemi legacy e i vantaggi delle moderne piattaforme SaaS per la gestione delle reti di consegna dell’ultimo miglio

3PL – La logistica per crescere rapidamente

Che tu abbia avviato le tue operazioni dell’ultimo miglio con risorse di flotta interne o collaborando con un unico 3PL, è probabile che dovrai diversificare con la crescita dei volumi di consegna. Aggiungere risorse interne richiede enormi investimenti di capitale a causa del costo di acquisto dei veicoli. Un colosso globale come Amazon può permettersi di acquistare 100.000 veicoli elettrici nei prossimi dieci anni.

Ma per la maggior parte delle aziende, un approccio del genere non è sostenibile dal punto di vista finanziario. Dopotutto, l’ultimo miglio rappresenta fino al 53% dei costi totali di spedizione, secondo Business Insider. Quindi qualsiasi iniziativa in grado di ridurre questo costo è più che benvenuta. Per la maggior parte delle aziende, ciò significa collaborare con una combinazione di 3PL, trasformando quell’enorme spesa in conto capitale in costi operativi ricorrenti più gestibili.

In sostanza, i vettori esterni sono ben attrezzati per aiutare le aziende a consegnare a più persone a costi più contenuti. Ecco perché affidarsi ai 3PL ha senso per i mittenti che vogliono aumentare le consegne riducendo i costi. I fornitori di logistica conto terzi offrono vantaggi chiave considerevoli:

• Accesso a capacità di consegna flessibile
• Utilizzo di veicoli più ecologici senza alcun investimento di capitale
• Accesso immediato a servizi di consegna specializzati, come le consegne di articoli ingombranti effettuate da installatori qualificati
• Consolidamento delle consegne
• Maggiore copertura geografica
• Costi fissi ridotti
• Livelli di servizio e flessibilità migliori

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La crescita rende più complessa la logistica dell’ultimo miglio

Collaborare con una combinazione di flotte interne e 3PL specializzati promette costi operativi inferiori, se ciascuno può essere sfruttato nel modo più efficiente. Ad esempio, utilizzando le flotte interne per le consegne vicine ai tuoi hub, oppure preferendo un fornitore di logistica green con veicoli elettrici o a due ruote per le consegne all’interno e nei dintorni delle zone a emissioni ultra-basse.

Sulla carta funziona benissimo. Ma orchestrare tutto questo diventa un enorme grattacapo, ed è proprio questa difficoltà che molti retailer e aziende di consegna hanno dovuto affrontare sempre più spesso, con volumi saliti alle stelle negli ultimi due anni e durante la pandemia.

Più valore vuoi ricavare dalle diverse risorse che compongono la tua rete di consegna, più devi scendere nel dettaglio della pianificazione. Pensa, ad esempio, a questi due scenari:

1. Una consegna nell’ora di punta è arrivata in ritardo perché le dimensioni del furgone rendevano difficile trovare parcheggio in una strada a senso unico, soprattutto perché il furgone poteva essere scaricato solo dal lato sinistro mentre l’indirizzo si trovava sul lato destro della strada.
2. Un furgone è rimasto bloccato per 15 minuti nel traffico intenso del centro città, mentre si spostava tra due indirizzi situati ai lati opposti di un grande parco.

Presi singolarmente, problemi di questo tipo possono sembrare di poco conto, ma possono avere un effetto a catena che si amplifica rapidamente, soprattutto se estendi problemi simili a ogni giro di consegna che gestisci.

• Il risultato è un insieme di ritardi cumulativi che si ripercuotono sul resto delle consegne della giornata e aumentano il rischio di consegne non riuscite più avanti
• Più tempo fermi a motore acceso significa più carburante consumato e un’impronta di carbonio più elevata a parità di consegne
• Significa anche costi operativi più alti, in un settore in cui i margini sono già incredibilmente ridotti.

I sistemi legacy vanificano i vantaggi della logistica conto terzi

Nel primo dei nostri esempi, la possibilità di caricare la consegna su un furgone più piccolo o su una bici in grado di parcheggiare sul lato destro della strada, in uno spazio più ristretto, avrebbe risolto il problema.

Nel secondo, un veicolo a due ruote in grado di attraversare il parco avrebbe effettuato quelle consegne nella metà del tempo e con minori consumi di carburante o emissioni di carbonio.

Ma come puoi ottimizzare le tue consegne con un tale livello di precisione? In una rete di consegna moderna ci sono centinaia di variabili da considerare per ogni pacco, autista, veicolo, flotta e vettore.

I fogli di calcolo e i sistemi legacy, come i software on-premise, sono per loro stessa natura privi di flessibilità e scalabilità: frenano le organizzazioni nei loro sforzi per crescere rapidamente.

Oggi i consumatori hanno aspettative molto elevate sulla loro esperienza di consegna. Allo stesso tempo, questi clienti non fanno distinzione tra un marchio retail e i suoi partner di consegna. In termini di customer experience, l’ultimo miglio è diventato un punto di contatto cruciale per i brand. Un’esperienza cliente impeccabile, grazie a partnership e pianificazione delle consegne ottimizzate, è qualcosa che i sistemi legacy semplicemente non sono in grado di offrire.

Più chiarezza e controllo sulla tua logistica dell’ultimo miglio

Le sofisticate supply chain di oggi richiedono strumenti software in grado di gestire più magazzini, operazioni e partner di trasporto. Le piattaforme di gestione delle consegne dell’ultimo miglio per la gestione della flotta e la pianificazione dei percorsi organizzano tutto questo in modo centralizzato, scalabile ed efficiente.

Grazie all’uso di algoritmi avanzati che ottimizzano automaticamente i percorsi e migliorano l’efficienza, è possibile ottimizzare l’assegnazione delle consegne tra flotte e vettori tenendo conto di tutte quelle centinaia di variabili.

Le piattaforme SaaS intelligenti si integrano con le piattaforme esistenti dei fornitori, offrendo un’unica interfaccia che funge da sala di controllo per l’intera operazione logistica dell’ultimo miglio.

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3 vantaggi dell’utilizzo di una piattaforma di gestione delle consegne dell’ultimo miglio

1. Integrazione perfetta con le piattaforme 3PL

I fornitori di logistica conto terzi più grandi dispongono di un proprio software di pianificazione dei percorsi. Grazie alla loro API aperta, piattaforme come Urbantz ti permettono di trasmettere i requisiti di consegna in un formato standardizzato e di visualizzare gli aggiornamenti di stato in tempo reale dei diversi fornitori in un’unica dashboard.

2. Assegnazione intelligente delle consegne tra i vettori

Un software SaaS avanzato per la gestione della flotta offre la possibilità di assegnare le consegne al vettore 3PL o alla flotta interna più adatti. L’IA tiene conto delle tempistiche di consegna e di altri vincoli specifici di ciascun vettore per trovare la migliore opzione di consegna per ogni pacco – migliorando al tempo stesso i costi.

3. Gestione per eccezioni

Supervisionare migliaia di consegne giornaliere tramite un algoritmo ti permette di passare dal contenimento dei problemi al rilevamento delle anomalie. Concentrarsi sulle consegne che non procedono secondo i piani consente alle organizzazioni di curare in modo proattivo la customer experience e di individuare tempestivamente gli errori.

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