Wat is software voor leveringsbeheer en waarom is het belangrijk?

Je hoeft maar even naar het zakelijke nieuws van vandaag te kijken om te weten dat het digitale landschap zich in een verbluffend tempo blijft ontwikkelen.

En voor de supply chain is dat niet anders. Daarom hebben we het vandaag over software voor leveringsbeheer en wat die betekent voor jouw digitale transformatie in 2023.

De vraag van klanten verandert momenteel zo snel dat logistieke bedrijven voor een bijzonder lastige uitdaging staan: snelle levering, vaak al de volgende dag, gecombineerd met problemen in de supply chain en stijgende operationele kosten.

Daarom versnellen veel groeiende organisaties hun digitale transformatie en bekijken ze in het bijzonder software voor leveringsbeheer.

Zo kunnen ze die schaal in evenwicht houden en toch marktaandeel winnen.

Wat betekent digitale transformatie voor de logistieke sector?

“… digitale transformatie betekent het inzetten van analytics, artificiële intelligentie, robotica, het internet der dingen en andere geavanceerde technologieën om informatie automatisch te verzamelen en te verwerken, en zo besluitvorming en andere activiteiten te ondersteunen of ze volledig te automatiseren.”

McKinsey, Digital transformation: Raising supply-chain performance to new levels

In essentie stelt digitale transformatie logistieke bedrijven in staat om in realtime gegevens te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Dat leidt tot betere beslissingen, een betere klantenservice en meer gestroomlijnde operaties.

Een belangrijk aandachtspunt van digitale transformatie in de logistieke sector is het vereenvoudigen en beheren van leveringsactiviteiten. Voor grote ondernemingen en groeiende bedrijven is het cruciaal om uiteenlopende voertuigvloten en leveringsbedrijven te kunnen overzien, zeker bij seizoensgebonden of plotse pieken in de vraag.

Software voor leveringsbeheer verlicht die last door bedrijven te helpen hun leveringsactiviteiten efficiënter te plannen, te beheren en uit te voeren. Vaak gebeurt dat via alles-in-één-software die bedrijven een vollediger beeld geeft van hun leveringsprocessen, zodat ze routes kunnen optimaliseren, chauffeurs kunnen beheren en zelfs de communicatie met klanten kunnen verbeteren.

Gezien de economische vooruitzichten voor 2023 kan het belang van thuislevering voor het succes van de hele retail- en logistieke sector moeilijk worden overschat.

Zo legt onze medeoprichter en CEO Jonathan Weber het uit:

LEES OOK: Waarom levering de toekomst van retail is nu we op weg zijn naar een wereldwijde recessie

Waarom moet je in 2023 voorrang geven aan digitale transformatie?

Met de dreiging van een langdurige wereldwijde recessie aan de horizon en bedrijven van alle sectoren en groottes die onnodige kosten willen schrappen, is het geen verrassing dat logistieke organisaties meer automatisering en softwareoplossingen overwegen om hun processen verder te optimaliseren.

De overstap naar efficiëntere softwareplatforms die extra inzicht bieden in leveringsactiviteiten en in klantgegevens, kan aanzienlijke kostenbesparingen opleveren.

Maar het draait niet alleen om kostenbesparingen. Volgens McKinsey kunnen bedrijven die hun logistiek en supply chain digitaliseren een stijging van de jaarlijkse winstgroei met 3,2% verwachten, wat neerkomt op een jaarlijkse omzetgroei na interesten en belastingen van 2,3%.

Bovendien neemt de concurrentie in economisch moeilijke tijden alleen maar toe. Bedrijven die zich snel kunnen aanpassen aan veranderende klantvoorkeuren en evoluerende marktbehoeften komen dus als winnaar uit de bus.

Hoe kunnen ondernemingen profiteren van software voor leveringsbeheer?

Bij leveringsbeheer is het verband tussen efficiëntere operaties en voordelen op het vlak van kosten en klanten snel gelegd.

Maar hoe zorgt software voor leveringsbeheer precies voor die resultaten?

1 – Meer zichtbaarheid leidt tot een groter marktaandeel

Software voor leveringsbeheer komt pas echt tot zijn recht door de grotere zichtbaarheid die het retail- en e-commercebedrijven biedt. Eén dashboard met zicht op alle leveringsactiviteiten is echt transformerend en maakt veel beter geïnformeerde beslissingen mogelijk, zowel operationeel als op managementniveau. Die grotere zichtbaarheid verbetert op haar beurt de communicatie met en de ervaring van klanten, wat uiteindelijk leidt tot een groter marktaandeel.

2 – Een hogere dropdichtheid bewijst de ROI

Je dropdichtheid verhogen is nog een groot voordeel van software voor leveringsbeheer. Een hoge dropdichtheid houdt je kosten laag en je marges hoog, omdat je chauffeurs minder tijd rijden en meer tijd leveren.

Hoe gebeurt dat? Software voor leveringsbeheer automatiseert zaken als leveringsplanning, taaktoewijzing, dynamische routeplanning, realtime tracking, tracing en meer. Zo heb je het volledige beeld om te volgen waar je chauffeurs zijn en hoe ze efficiënter kunnen rijden en leveren.

3 – Meer leveringscapaciteit ondersteunt schaalbaarheid

Groeiende bedrijven moeten een naadloze ervaring blijven bieden aan vervoerders en klanten. Software voor leveringsbeheer is eigenlijk de enige manier om dat te garanderen terwijl je bedrijf blijft groeien. Dat gebeurt vooral via Multi-Carrier Management, waarmee operationele teams opdrachten beter kunnen toewijzen, maar het helpt je bedrijf ook om leveringsnetwerken eenvoudiger uit te breiden.

VOLGENDE: Hoe kan last-mile-software me helpen de dropdichtheid van mijn leveringen te verhogen?

Hoe voer je digitale transformatie door in leveringsbeheer?

Zoals bij elk digitaal transformatieproject is het voorbereidende werk vóór de implementatie cruciaal.

Mike Darchambeau, medeoprichter en VP business development van Urbantz, schreef onlangs over enkele van de beste strategieën om je digitale transformatieproject vlot te laten verlopen. Hier een korte samenvatting van wat hij schreef.

1 – Verdiep je meteen in de leveranciers

Heb je die expertise niet in huis? Schakel dan een consultant in!

2 – Kies de meest geschikte oplossing, niet de meest flitsende

Er is niets erger dan omvergeblazen worden door een flitsende demo en dan te ontdekken dat jouw use case eigenlijk niet goed wordt ondersteund.

3 – Breng mogelijke obstakels voor succes in kaart en ruim ze uit de weg

De belangrijkste rol van een senior leider is het samenstellen van het implementatieteam dat het project tot een goed einde brengt.

4 – Kies voor COTS voor een echte ROI

We hameren hier al een tijdje op. En daar is een reden voor…

5 – Zorg dat je dispatchers en chauffeurs mee aan boord zijn

Als stakeholders zich niet gehoord voelen, zullen ze zich niet engageren. En als ze zich niet engageren, slaagt je project niet. Zo simpel is het.

MEER VAN MIKE: Hoe je in 2023 betere initiatieven voor digitale transformatie lanceert

Overweeg je momenteel je opties voor een last-mile-vervoerder en bekijk je ook oplossingen voor leveringsbeheer, dan is onze RFP-checklist handig voor jou.

Of het nu gaat om leveringen van levensmiddelen of om ‘grote en volumineuze’ orders, last-mile-vervoerders zijn een uitstekende manier om een completere en geoptimaliseerde leveringsdienst aan klanten te bieden. Een dienst die je als bedrijf op zijn beurt sneller laat opschalen en groeien.